2008年，家住北京通州区的D小姐（应网友要求隐去其名字）给热讯家电网写来一封信，读完这封信的时候编辑们有的含泪、有的愤慨都为D小姐的遭遇而惋惜。现将这封信全文刊发，希望有关单位能引起重视，避免类似的悲剧再次发生。
5月中旬我家的美的空调出了问题，开机后不制冷了，天气又慢慢的热起来，我和我老公商量赶快找美的维修人员来修一下，所以我们就跟美的维修部定好周六来我家修空调，周六正好我老公加班就由我来盯着这事了，早上8点我老公给我打电话说美的的人要来，就在这时候一个身穿美的工作服的人来到我家门口，我让他进来了，当时家里就我一个人，他进门的时候也是很有礼貌的说是否穿鞋套之类的话，所以我也没什么戒心了。
我家的房子是复式，主要是我们家楼上的空调坏了，所以我直接带着他来到楼上，他很正规的检查空调，用了半个小时的时间把空调修好了，我又带着他到楼下检查其它的空调是否有问题，最后检查完后一切正常，他说检查修理完了得填下维修确认单，我家的笔都放在楼上了，我就上楼去填单子，他随后跟着我上来了，我还以为他是要拿他放在楼上的工具箱，也没放在心上，就在我把填好的维修单给他的时候，他突然性情大变，一只手把我的嘴捂上，一只手使劲的掐我的脖子，我拼命的跟他反抗，但始终力量悬殊太大，最后把我给按在地上，两只手还是一直使劲的掐我的脖子，他一边掐我的脖子一边说如果你不顺从的话我就掐死你，当时我已经无法出气了，使劲喊都喊不出来，浑身使不出一点力气了，我以为我快死了，最后没有办法，我只能双手合十求他放过我，不要掐死我，他就象一只野兽一样象我扑过来要对我强行非礼，当时我感觉世界未日到了，喊也喊不出来，（当时他的一只手始终使劲掐着我的脖子）只有眼泪不停的往下流，就在这个时候，外出购物的奶奶回来了，他突然停下来，他害怕了，说让我放过他。我当时第一个想法就是要保全我自己和我年迈的奶奶，她已经都80多岁了，我们两个人根本不可能把他制住，所以我答应他了放他走，这时我的脖子已经被他掐出了紫印，我的内裤也被他脱下了，万幸啊！
当我把他轰走后就打了110报了案，这时我全身没有一点力气都没有就瘫软在地上，我奶奶知道后晕了过去，差点没缓过来，想起来都后怕，要是当时我跟他反抗不放他走，我奶奶肯定就不成了，他走的时候很匆忙，把证件和手机都丢在我这里了，报完警后也找到他们美的维修部，也在户口所在地发了通缉令，但这个人不知道跑到什么地方了，到现在还没有抓到，在这段时间里我们找到美的维修部和美的总部，一直都没给我们一个明确解释和交待，让我对美的空调失望至极，若大一个空调公司竟然培训出这样的人来，谁还敢买美的空调啊，谁也不能保证空调一辈子都不坏啊，要是坏了就得找维修人员来上门维修，就得冒着生命的危险来让他们维修，我相信不光是我一个人，所有的人都无法再认同这么一个公司的产品了，不敢再用了，买了美的空调的结果就是我差点被掐死，差点失身，这是我碰上最可怕的事情了！
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