我在06年4月2号购买了“美的” JSQ20-L的燃气热水器，3月中旬某天突然洗澡时热水中断，再点火热水也只能出来一两分钟就没了，热水器报错"E3";随后晚上10点速打电话给美的客服。第二天没有答复，第三天再打电话给美的，回复居然是客服没有给江宁美的下维修单。随后江宁客服来了一位工作人员，上门两分钟，看了一眼就说是控制器坏了，丢下一句话是“等备件吧”就走了。随后一直处于等待状态，期间我电话询问南京市美的客服有没有，其答复有，但是不能给江宁客服调货；后来那位“一眼”师父又来检查，拆开发现控制器已经是烧焦状态，更换了一个新的型号的控制器（后来才得知是二代控制器），问题仍然没有解决。在我的再三电话要求投诉下，江宁客服的来了另外一位维修人员，一来就痛斥我使用不当，说“洗澡用的水龙头不能左右调节温度，否则就会出现这种状态”（天大的笑话！！）问题仍然没有解决。清明节前一天，第一次上门维修的师父又带来的控制器，装上去才发现接口不对，随后又让我继续等待。4月6日，这位维修人员又上门更换控制器，发现第二次更换的控制器又被烧掉了（期间我们家洗澡都是开两分钟热水就没有了，然后就灭了，然后再开，再灭，这样反复），“一眼”师傅更换了第四个控制器，E3故障仍然存在；并且发现了为什控制器会被烧掉的原因。我问师傅怎么办，无语！！！！
期间，我无数次的联系美的的客服，联系苏宁的客服，联系美的南京分公司，投诉12315，结果还是等待。。。我一直以为“美的”是一个信得过的产品，今天把这个事情说出来，是想告诉大家“美的”，生活真的没有那么美！！！我已经不知道该投诉谁，该找谁了，美的，你就是这样忽悠消费者的！！！
烧坏的热水器控制器
维修人员居然拿了不能装的控制器来换
换上的控制器又被烧坏了
热水器内部居然有个这么大的缝隙，控制器就装在旁边，不烧坏才怪
不知道反映到东升老师这里会不会有结果，这也是最后的办法了，维权之路真的很难！！
拆开机器
烧坏的控制器
第一次更换的控制器
不匹配的控制器
热水器内部的大缝隙
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