胖东来发文回应“关闭多家门店”：品质为先，员工幸福为重

　　2025年6月23日晚，胖东来商贸集团有限公司通过社交账号发布声明，正式回应近期网络上关于“胖东来将关闭多家门店”的传闻。声明中明确表示，此次所谓“关店”并非官方决策，而是部分自媒体和网络平台的不实传播，严重误导了公众对胖东来品牌的认知。公司强调，胖东来始终秉持“员工第一、顾客至上”的经营理念，致力于为消费者提供高品质的服务体验。

　　据此前多家媒体报道，胖东来创始人于东来在直播中曾提到，部分门店因设备老化、停车困难等问题，已无法满足公司对服务品质的要求，因此决定逐步关闭这些门店。其中，生活广场店等业绩表现突出的门店也未能幸免。于东来表示，关闭门店的决定并非出于盈利考虑，而是为了确保每一位顾客都能享受到真正意义上的“好服务”，同时为员工创造更加健康、轻松的工作环境。

　　胖东来在2012年便开始推行“每周二闭店一天”的制度，旨在让员工更好地享受生活，提升工作积极性。这一举措在当时曾引发行业广泛关注，也体现了胖东来对员工福利的高度重视。如今，公司再次强调“员工第一”的理念，不仅体现在薪资待遇上，更体现在工作时间的合理安排和员工心理健康的关注上。据相关报道，胖东来员工平均工资高达9886元，每周工作时间不超过36小时，每年享有40至60天的带薪休假。

　　然而，胖东来近年来也面临不少挑战。尽管其在服务质量和员工福利方面表现突出，但管理机制和专业能力仍存在短板。例如，部分门店的品类管理缺乏系统化，员工考核制度不够完善，导致部分员工在实际操作中难以达到公司标准。此外，胖东来在扩张过程中也暴露出盲目扩张的问题，部分门店因管理不到位而未能持续发展。2015年，新乡胖东来生活广场关闭时，公司曾因租金问题陷入困境，最终以200万元低价转让给大商集团，这一事件也反映出胖东来在扩张与收缩之间的平衡难题。

　　面对外界的质疑，胖东来表示，公司正在通过系统性调整，从员工薪资、工作时间、卖场规划、商品重整、供应链优化、价格策略等多个方面进行改革。2024年，胖东来在湖南率先打造“胖东来式卖场”样板，为全国门店提供可复制的管理经验。同时，公司也在积极布局线上业务，通过“橱窗下单”“快递到家”等方式，拓展新的销售渠道，以应对线下门店调整带来的市场变化。

　　胖东来此次“关店”风波，虽然短期内可能对部分消费者造成不便，但从长远来看，这或许是一次必要的自我革新。正如每日经济新闻所指出的，胖东来此次闭店之举看似冒险，实则是深思熟虑后的大胆革新，旨在为消费者带来更优质、更个性化的购物体验。公司希望通过这一系列调整，进一步完善管理机制，提升员工素质，推动企业可持续发展。

　　胖东来商贸集团有限公司在声明中再次重申，公司将继续坚持“员工第一、顾客至上”的核心价值观，致力于为社会创造更多价值。未来，胖东来将更加注重品牌建设与企业文化塑造，努力成为零售行业的标杆企业，为消费者、员工和社会带来更多的积极影响。