消费升级推动了差异化、品质化以及定制化消费潮流,使得消费者在选择产品及服务方面更加注重满足自身的消费体验。在此趋势引导下,首汽租车从一家传统的老牌国有租车企业开始向创新、开放、共享的方向迈进,引领出行新时代。
据了解,从2014年起,首汽启动了新一轮改革升级之路,针对消费升级及新型场景化发展趋势的需要,不断致力于模式、技术、管理机制及合作等方面的创新,为客户提供更多差异化、个性化和特色化的优质产品和服务。在首汽租车CEO魏东看来,出行领域的创新并非专指发明新产品,而是通过重塑既有的模式和形态,通过在驾驶体验、出行方式及外部联合等方面的服务升级,为客户提供优质的出行体验。
在技术创新方面,由首汽租车自主研发并倾力打造的Mr.Car平台,可以为企业提供专业的车队管理服务。对于企业客户而言,Mr.Car平台相当于一个车辆队长,能够帮助企业最大限度的提高运营效率,节省成本;借助Mr.Car平台,企业客户能够实现“一地签单,全国用车”,并可以随时随地地监控油费、路桥费、停车费,标准化用车流程等,同时,在客户使用过程中,Mr.Car平台能够不断采集及总结客户的用车习惯与信息,为日后提供更加精准化的服务和产品打下基础。
魏东表示,互联网技术的兴起,为传统租赁企业转型升级提供了良好助力,借助强大的互联网力量,Mr.Car平台不仅能够有效提升平台流量,收集用户大数据信息,进行精准的产品和服务创新,而且也能够为客户带来更多的出行体验。
对于未来,首汽租车也正积极布局。2017年首汽租车宣布与百度开展深度合作,双方将重点推进自动驾驶、车联网的商业化运行,共建智慧交通网络,有望成为北京第一家将无人驾驶带入商业领域的公司。在魏东看来,汽车将不再是单纯的交通工具,而是载人的移动终端,可以是家、办公室的延伸,也可以是脱离于家和办公室独立的空间。首汽租车所要实现的便是如何利用这个“空间”为人们带来更便捷、更愉悦、更有价值的出行体验。
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