网曝滴滴“大数据杀熟” 官方回应：我不是，我没有

　　近日，网上多位滴滴用户反映，当不同用户在滴滴APP发车页面输入相同的出发地点和到达地点时，页面显示的预估价格不同，APP对“熟客”的报价会略高于使用频率较低的用户。滴滴出行称，“从未有过任何‘大数据杀熟’的行为”。

　　3月23日，滴滴出行官方微博发出该公司CTO张博在内网发布的公开信截图，配文称“‘大数据杀熟’？其实大家想多了啦。以前没有，以后也永远不会有。”信中称，“滴滴平台上不允许价格歧视，打车价格更不会因人、因设备、手机系统而异。滴滴从未有过任何‘大数据杀熟’的行为，以前没有，以后也永远不会有。”

　　对于造成“预估价”波动的原因，张博给出三条解释：第一，每个行程的预估价是根据乘客定位、实时路况、预估行驶里程、时长计算预估的。这些变量都会影响预估价。第二，“滴滴显示的预估价金额=预估价-优惠券抵扣金额。有一些网上的案例对比忽略了优惠券抵扣金额，因此造成误解。第三，乘客发单时所处的网络环境是复杂的，这都会影响用户的定位信息。

　　可见滴滴官方给出的解释大概就是基于路况、账户优惠券，以及网络状况定位等一系列客观因素导致滴滴的价格会有误差。然而对于这一回复网友们表示并不服。

　　有评论认为，滴滴自从合并快的且收购uber，已经坐稳了打车市场霸主的位置，市场缺乏充分的竞争或成为滴滴店大欺客的原因。

　　对于滴滴是否真的使用大数据杀熟我们无从得知，但滴滴的新对手美团，最近的发展步伐可谓是出奇的快。登陆上海首日，其宣布完成的订单量突破15万单，推广不到一周的时间便已拿下上海市场百分之三十的份额，而且据称北京地区的打车业务也将在4月开始启动。可以预计，未来一段时间，原本处于平静期的网约车市场又将变得热闹起来。

　　（综合自：亿欧、人民网）