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多想想这三个问题,坏事也能变好事

来源:和讯名家 时间:2017-08-15 15:34:05

  本文首发于微信公众号:哈佛商业评论。文章内容属作者个人观点。投资者据此操作,风险请自担。

  如今,商业的步伐越来越快,难怪韧性已经成为了每个高管必须拥有的新技能了。虽然高管都很清楚韧性对自己的好处,但是他们未必知道,韧性对团队和组织的健康也是必要的。

  以苏珊为例,她是一家小型电信公司的CEO。她在参加我的MBA课程时收到了坏消息:她的公司花了几个月争取的一份重要合约被竞争对手赢得。她为了这份合约非常努力,而她的团队不仅想出了削减成本的巧妙方法,还设计了创新方法来为客户增添价值。这个项目将会赚钱,而且更重要的是,这个项目一旦成功完成,就能证明一个新的产品概念。

  她的表情变得失落,看起来明显很泄气。虽然她几天内就恢复了工作状态,但是这件事已经让团队受创。一位工程师离开了公司,他是公司的重要员工,而且只有他熟悉某个关键软件组件的操作。其他员工也因为害怕公司失败而萌生去意。为此,她必须花很长时间向他们保证公司依旧稳定。她很快就发现,老板的情绪将会使整个团队受到影响。她虽然很快就稳住了阵脚,但是这是不足够的;她还必须在团队面前表现出一副淡定、坚强的样子。

  

多想想这三个问题,坏事也能变好事

  有些人认为失败是成功创新的关键,但是实际上,失败却会让管理者受到精神上的打击。一个人紧张的时候,可能会过度担忧,产生不理性的恐惧,或者产生强迫性的想法。那么,当大难临头的时候,你要怎么保持镇定呢?

  当然,有一个方法就是假装:你除了故作自信之外,还要摆出坚定的样子。这种方法也许会奏效,但是戴上面具、维持假象的做法是非常吃力的。有洞察力的团队成员一定会看出真相,从而对你失去信任。有一个更好的方法,你能够真正地不被失败的经历所影响。为了顺利达到这个目的,你需要练习从新的角度看待世界。这种做法很简单,而且也很好玩。

  这种方法取自苏非派的一则古老故事。故事中,一个男人和他的儿子不断面临交替发生的坏事和好事。发生坏事的时候,邻居们都会蜂拥而至表示同情,而发生好事的时候,邻居们则会前来祝贺。对于这样的场面,这个男人每次都会保持淡定地问出同样的问题:“好事,坏事,谁知道呢?”

  想想看,你在生活中有没有发生过一些你原本以为是“坏事”的情况呢?现在回想起来,你是不是清楚地看到这件事并没那么糟糕,甚至可以说是“好事”呢?

  我们大多数人能够回忆起许多这样的事情。我在伦敦商学院的一名学生曾经加入一家对冲基金,结果在金融危机爆发时被裁退。他对此感到很难过,不过他获得了一笔优厚的遣散费。后来局势继续恶化,他的同事被裁员时只获得了极其简单的包裹。

  所以,你今天所谓的坏事,有没有可能在未来的某个时刻变成好事呢?如果是这样的话,那何必急着称它为坏事呢?这样问问自己,“这件事有没有可能是好事?”,这能为你带来更多可能性。如果再进一步问问自己:“我要怎么做才能让这件事变成好事?”,你就会开拓自己从未想到的新道路。

  以下这三个步骤,能帮助你培养这种新的思维模式。我的建议是,现在就要开始使用这种思维:你要在遭遇一些小的不幸时这样思考,这样,一旦发生了什么重大事件,你就能熟练地采取这样的想法。

  1.对于眼前发生的事,要清楚自己将它归类为坏事的原因。比如,如果你未能达到收入目标的话,这为什么会构成问题呢?是不是因为你的奖金会被削减呢?是不是因为你可能会被裁员呢?是不是因为你将获取不到一些你希望得到的额外资源呢?

  2.问问自己:“这件事有没有可能在日后变成好事?”只要思考这个问题,你的情绪就会变得截然不同:你将会感觉到机会充足,而不会充满恐惧。

  3.问问自己下一个问题:“我和团队应该怎么做才能让这种情况成真?我们应该怎样把这件事变成一种我们在日后能够一起庆祝的好事呢?”

  这种想法听起来很简单,而且确实如此。只要尝试一下,你就会发现这种思维是多么有威力。

  那么苏珊呢?获得这个项目的竞争者屡次出差错,让她的团队为之一振。客户情急之下再次找了她,尽管她开出了额外费用,客户也没有半句怨言。

  文章来源:微信公众号哈佛商业评论

作者:佚名  责任编辑:晴天
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