冷水管里流出热水

　　央视《生活》10月16日播出节目《望水兴叹》，以下为节目内容。

　　记者在天津市神州花园小区发现了一些奇怪的现象，小区的一些居民没人敢用自家厨房的自来水做饭，做饭都用桶装矿泉水或纯净水，也不敢喝家里自来水管里的水，居民们说，这种情况已经有两三年了。这是怎么回事呢？

　　冷水管里流出热水

　　晚上8点，记者来到了天津市神州花园小区。一走进小区，我们就看见许多居民正在小区的一个喷水池边接自来水，有的拿盆，有的拿锅。

　　正在接水的李先生告诉记者，在这里接水的原因听起来让人难以相信，因为他家以及其他一些居民家的自来水冷水管里流出来的水，并不是凉水，而是温度不低的热水，这样的热水他们不敢用。

　　记者随李先生来到了他家，李先生用温度计测量了刚从喷水池接回来的自来水。

　　记者：现在温度计显示的是27度。

　　李先生：这是27度。

　　接着，李先生又给我们测量了他家厨房的自来水冷水的温度。

　　李先生：现在上升到35度了。

　　随后，李先生带记者来到了卫生间，自来水管流出的水的温度更高。

　　李先生：水现在是40度。

　　李先生：这还不是水最烫的时候，最烫的时候，人的皮肤根本就受不了。

　　接连走访一些居民，记者发现，在天津神州花园小区，有着同样遭遇的居民还真不少。和李先生同住这个19号楼2单元的18户居民，家中自来水冷水管里流出来的也是热水。

　　霍女士：你看，冷水管，出来热水。

　　霍女士：不知道什么时候就热，有时候我们也，去自己卫生间，那头接凉水，一看那边也热，你买个菜根本就洗不了。

　　霍女士：这水的问题不是小事儿。影响到这个健康问题，不是别的。

　　做饭改用桶装水

　　居民们告诉记者，从他们搬进小区,大约是2003年的时候,他们就发现自来水冷水管里流出的是热水,后来，他们就不敢再喝自家自来水管里的水，做饭也改用桶装水了。

　　居民：每一个月，大约用20到25桶水，每一桶水的价格按10块钱算，那么你看这个收入是多少呢，就是支出，一下子就变成了很高的一笔老百姓的负担。

　　居民：我们家现在，我买了四百多块钱水票我基本上就是说，除了喝外，做饭以外，我都是用这矿泉水。

　　天津市神州花园是一个30万平米的小区， 2002年12月建成并交付使用，目前入住1千多户居民，小区24小时供应热水。

　　小区里的自来水由天津市政供应，热水是由天源地热公司供应，居民们主要用热水洗澡。

　　记者在天源地热公司了解到，热水串进自来水管的现象在小区比较普遍。

　　记者：现在神州花园估计有多少居民家串水？

　　天源地热公司张师傅：那不少了。

　　记者：估计有多少。

　　天源地热公司张师傅：每个楼基本都发现过。

　　记者：每个楼基本得发现过？

　　天源地热公司张师傅：都发现过。

　　在物业公司2006年6月到8月的维修记录上，记者看到，居民报修串水次数达30次之多，且为不同的住户。

　　这热水从热水管流出倒是正常，但冷水管也流出热水,居民们用着就不方便了。天津神州花园小区的居民告诉我们，从2003年以来就出现了自来水冷水管流出热水的问题，直到现在还没有解决。热水从冷水管流出到底是什么原因造成的？能不能解决呢？

　　每个部门都有说法

　　自从搬进小区，居民们就为一件事苦恼：这好好的自来水管里怎么就流出的全是热水而不见冷水呢？记者来到了负责给小区提供自来水的天津市自来水集团，负责管网的技术人员马先生告诉记者，神州小区串水问题他们也早有耳闻，并且也曾经对小区的供水管道进行过检查。

　　记者：您到住户检查的时候，是不是有洗澡水串入凉水管这个现象。

　　天津市自来水集团马先生：这个现象我们到现场，走访用户以后，确实有这现象。一摸那管烫手，那自来水管怎么那么热呢。

　　马先生告诉记者，按照市政供水条例的要求，自来水的管道和其他管道不应该有任何勾连，现在出现串水现象，有可能是楼内热水管道和他们的自来水管道发生了联系。

　　天津市自来水集团马先生：我跟你说，他里头施工他们怎么给并到一块儿的，我们不好解释。

　　记者：什么并在一块儿？

　　天津市自来水集团马先生：他跟他地热那块儿。

　　天津市自来水集团马先生：他在楼里那管网，他们施工，他们怎么勾上的，怎么给串上的，我们不太清楚。

　　记者离开自来水公司后，接到了自来水公司宣传部长的电话，在电话中，宣传部长明确指出了神州花园小区串水的原因。