银行卡被盗后，7万元存款被人冒领。失主以审核身份失职为由，把银行告上法庭，要求赔偿损失。余杭区法院审理后判决，失主承担主要责任，银行承担次要责任。昨天，失主拿到了银行的赔款。

去年12月6日凌晨，陈先生从香积寺路一网吧出来，发现钱包不见了。钱包里有银行卡、身份证和1000多元现金等，他立即报案。

事后诸葛亮：网吧、车站等公共场所人员混杂，手机、钱包等贵重物品，最好随身携带，以免给小偷可乘之机。

从派出所做完笔录，陈先生又回了趟家，翻箱倒柜，找出银行卡的账号，才赶到附近银行去挂失，这时，已经是上午9：20。

工作员人一查，卡里的7.5万多元钱，只剩下几百元！经对账，当天凌晨，有人分3次从自动取款机上共取走了5000元。

当天上午9：12，也就是在陈先生去银行挂失的8分钟前，在勾庄一家银行柜台上，有人用陈先生的身份证和银行卡，冒充陈先生签名，又取走了7万元。

事后诸葛亮：发现银行卡丢失后，为避免存款被人冒领，要在第一时间挂失。时间紧急或在夜间，可以先电话挂失。各银行客服热线电话号码可问114。

银行工作人员介绍，银行卡丢失后，失主只要拨打发卡银行的服务热线，报出姓名和身份证号码，就可进行电话挂失。这也是避免存款被人冒领的最快捷的方式。

但是，电话挂失是临时措施，一般只有5天的有效期。5天后，即自动解挂。所以，电话挂失后，失主还是要带上身份证等有效证件，第一时间去银行办理正式挂失手续，等7天的挂失期满后，就可领取新卡。

陈先生再次报案。警方查看银行的监控录像，发现取款的是一名男子，头戴鸭舌帽，压得很低，看不清面貌。因陈先生的银行卡密码就是身份证的后六位数，警方推测，取款人很可能在自动取款机上试出了密码，取走当天的最高限额5000元后，等天亮银行开门，又从柜台冒领了7万元。

事后诸葛亮：设置银行卡密码时，最好不要用生日、电话号码或身份证号等简单易猜的数字。另外，身份证和银行卡最好不要放在一起。

自动取款机上被人取走5000元，陈先生自认倒霉，但柜台上取款要凭身份证，取款的人明明不是身份证上的人，银行工作人员怎么会看不出来？

陈先生认为，存款被冒领是因银行失职在先，要求银行赔偿，被拒绝。

今年5月，陈先生起诉到余杭区法院，理由是银行没有审核取款人身份，对存款被冒领有过错，要求赔偿被冒领的7万元。

银行在庭上辩称，陈先生虽已报案，但案件还没有侦破，他提供的证据不能证明7万元存款被他人冒领的事实；而且，根据储蓄合同的约定，储户凭身份证、储蓄卡及密码取款，即可视同持卡人本人取款。所以，即使陈先生的存款被人冒领，银行也没有过错，不应该承担赔偿责任。

法院审理后认为，从陈先生的陈述和派出所的报案记录来看，可认定陈先生银行卡被盗和7万元存款被人冒领的事实。但是，陈先生作为持卡人，没有妥善保管好银行卡和密码，失窃后也没有立即挂失，给他人冒领存款提供了便利和前提条件，其本人有重大过错，应承担80％的责任。

而银行在办理大额取款业务时，疏忽大意，未审核取款人的身份，违反了中国人民银行的有关规定，应承担20％的责任。

法院判决，由银行赔偿陈先生1.4万元损失及产生的利息。昨天，陈先生拿到了银行的赔款。(C001)