11月17日，房屋质量问题调查专班公布处理意见：立即对问题房屋进行维修加固，业主们尽快搬离，装修损失和搬离过程中产生的经济损失由开发商按规定承担；同时，业主们可以要求开发商换房，也可以在房屋加固维修合格后回迁。
但业主们说，开发商称只能组织24套房源供换房，业主们的换房要求不能全部满足。为此，业主们拒绝搬离，楼房的修缮加固工作搁浅。
12月9日，恩施市政府组织有关单位再次协商讨论此事，并形成解决意见。房屋质量问题调查专班负责人潘军向记者表示，根据“解决意见”，开发商应尽快组织足够房源，只要有业主提出换房要求，就要保证得到满足；对愿意等房屋修缮后回迁的业主，开发商也要给予合理补偿。
潘军介绍，按照“解决意见”，12月9日，恩施市政府勒令恩施飞龙房地产开发有限公司停止在清江凤凰城的房屋出售、后续开发等活动，直到两栋问题楼房的相关问题得到妥善处理。
