铁路杭州站正面回应一则网上流传的黄牛帖 详细解析火车票难买的多方面因素
再过5天，2009年春运就要开始了。这几天，许多人都在为买火车票急火攻心。
1月3日23：20，一网站上出现一则题为《黄牛党自述：火车票哪去了以及如何买到火车票》的帖子——这其实是一则两年前的老帖，最早发在2007年2月1日的天涯社区上，说的应该是广东那边的事情。
然而，就是这样一则旧帖，这两天依然刺痛了杭州许多返乡者的神经。有人叹息，有人痛骂，有人决定试一下里面提到的购票方法。
那么，帖子里黄牛的说法可不可信？铁路部门对这则帖子又是怎么看的？昨天，我们采访了铁路杭州站相关部门。以下是帖子的原文以及铁路杭州站对其中一些关键说法的正面回应——
目前只有西南、东北方向的车票紧张
首先票肯定不在售票窗口，当然也不在每个代理点。票都在我们这些人手里，至于怎么拿到的，大家有兴趣听不？
铁路杭州站点评：黄牛很大的一个特点就是会吹嘘，让人觉得他很牛，和铁路的关系如何铁。其实现在除了往西南云贵川、东北方向的车票很紧张外，往北京、广州方向的长途车票，以及往上海、南京、宁波方向的短途车票并不紧张。
首先，火车票按照国家的要求只有两个地方可以买到。第一是火车站售票窗口，第二是取得火车票代售资格的正规代理点。火车站窗口售票是不能加价的，只能按照票面金额收取，代售点每张只能收取5元的手续费，多收则违法,轻者取消代理资格，重者行政处罚。
铁路杭州站点评：除了这两条途径外，今年1月1日起，还可以通过打电话12580订票，不过电话订票系统刚启用，稳定性方面还有待考验。
杭州没有个人经营的代售点
然后我们来说说代售点的经营。其实代售点的成本不高，如果通过正常渠道申请，2万元钱就能够申请下来，每月费用不足2000元，所以5元的代售费用是完全能够保证其经营的。但由于铁路是垄断行业，要申请代售点是一个非常复杂的过程，其中环节黑幕惊人，用我们的话来说，50万能够申请下来还是你找到了正确的路子，很多时候就是你拿钱都申请不到的。
既然各个代售点都是花了大价钱换来的代售资格，那么收回成本和创造大的利润就是他们惟一现实的想法。在平时火车票不饱和的情况下，这样的想法是很难实现的，但春节就不同了，典型的一个卖方市场，我有着时下最紧俏的商品，所以大多的代售点就打起了春节这一黄金时间的主意，但是，因为不能加价，所以只能想其他办法，比如找个熟悉而可靠的人（第一级的黄牛，当然还有比这个更大的黄牛，不幸的是我还不曾认识！那就是直接在火车站拿票的），把票大量地打给他，其间每张票加价10元到20元不等。值得注意的是，即使代售点也不能随心所欲地打票，一手最多能打9张，不能打多了，因为一次打10张票，就要向铁路局申报。也就是说，一趟车即使手脚再快，也最多能够打两手，18张票。但是全部代售点都这样做的话，一趟车1分钟之内票就会被打光，这就是为什么春节大多数代售点没票卖的原因。
铁路杭州站点评：完全是无中生有，混淆黑白。除了两大车站的售票窗口外，杭州市区还有19个售票处或代售点。其中武林门和浣纱路售票处是杭州站直属的，另外17个代售点也是铁路下面的经营公司管理的。在杭州，个人根本不可能经营代售点，所以也就没有50万元开一个代售点的说法。至于一级黄牛几级黄牛，我们也听说过，不过都当神话来听的。
杭州代售点半夜不可能提前打票
现在说说大家最关心的打票时间问题。大家有个误解，打票是预售10天的，所以早上8点去火车站买票。这里有个时间差，火车站是早上8点开始上班打票，但放票却是晚上12点就开始了。我上面说过，1分钟内所有的票都被代售点打光了，火车站排第一位的同志都没票买，其中原由大家应该知道了吧！火车站没说谎，确实没票可卖了。
铁路杭州站点评：其他地方是不是这样的我不知道，在杭州，火车站和代售点都是统一在早上8点开始售票。晚上，电脑售票系统是锁牢的，代售点在半夜12点根本不可能进入售票系统提前打票。那么为什么在火车站排第一位的也买不到票呢？有几个原因：
一是因为有其他代售点的存在。虽然都是8点上班，但工作人员手脚有快慢，票子被其他代售点的人抢先订走了。
二是不同人群、不同售票点，预售车票的提前量不一样。提前量最大的是民工团体票，可以提前20天预订，早在2008年12月24日，城站火车站就已经开设了专窗受理民工团体票，企业凭介绍信、营业执照、劳动部门认可的用工证明、经办人身份证等证件购买。目前民工团体票的预订工作已经结束，总共售出15万张民工团体票。这些团体票的出发时间集中在1月12日至23日，方向集中在云贵川和东北，这也导致这一时间段这一方向的票子特别紧张。像杭州到昆明的卧铺票，分配给杭州站的数量每天只有十几张，哪够啊。
学生团体票也能提前20天预订，学生散客票能提前15天预订。目前，学生票也已经售出10万张以上。
另外，代理点能预售11天内的车票，而火车站售票处只能预售10天内的车票，所以在火车站排第一位的买不到票是正常的。
为什么代理点反而比车站售票处还能提早一天预售车票？因为代理点分布在市区各处，提前一天，是为了方便大家购票。如果提前量一样的话，很多人会跑到车站来买票，这样，火车站的售票压力会很大，队伍也会排得很长。
火车站售票人员上班时间不能带现金、手机，不能接电话。而且窗口是全透明的，从上班到下班，自始至终处在旅客的目光之下，想截票基本上不可能。为什么总有旅客认为售票人员与黄牛勾结在一起呢？其实这是黄牛的惯用伎俩：先问旅客去哪里，然后挤到售票窗口，随便问售票员几个问题，出来后，手上已经多了张票，并吹嘘说自己跟这个售票员很熟的。其实这张票，黄牛老早就买好了的，挤上去跟售票员搭腔，是做给旅客看的，无非是想消除旅客的疑惑，觉得这个黄牛很牛，票的来源很正宗，这也是黄牛推销票子的一种方法。
