11月4日，南京市儿童医院收治的一例出生5个多月的患儿徐某医治无效死亡。
南京市卫生局高度重视，及时组织调查处理，11日下午4：17分召开新闻发布会，向媒体及时公布“徐宝宝”事件调查最新结果。
近几年来，所谓“闹医事件”不断出现，有的演化为群体治安事件。公正的说，“闹”与“被闹”双方都有责任。我作为全国人大代表，也接到不少这方面的诉求。
从“南京徐宝宝事件”可以看出，公正是和谐的基础。其实“公正”已经包括了“公平、公开”。所谓的“正”，本身就有“平等、透明”的意思在里面。
“南京徐宝宝事件”完全可以作为中国医疗纠纷处置的标本与案例，也可以作为医学院的医德教材。
第一，医疗当局“纠错”之快令人钦佩，处理之重据说也是江苏省历史上少有的。南京市儿童医院早先对事件的解释可以说是轻描淡写的——急诊接诊医师、管床医师诊断明确，治疗措施符合医疗规范；患儿生命垂危时多科参与的联合抢救措施符合规范。管床医师没有对血象异常表现及时请会诊，没有重点向值班医生交待。值班医生对眼部蜂窝组织炎引起的严重并发症没有足够认识，没有发现应当发现的病情变化，未采取应有的措施，包括向家属交待病情的严重程度，及时请相关科室会诊，采取进一步的治疗措施等。中班护士输液不及时；白班、夜班护士巡视不够，未按照一级护理要求巡查。
更糟糕的是，南京市卫生局也把这些诊断作为初次新闻通气会的部分内容。对此，南京市卫生局局长表示，初次新闻通气会由于时间仓促，卫生行政部门依据儿童医院的初步调查结果发布新闻，造成了与事实不符的结果。重新调查之后，取得了患儿家属的理解和认可。失职值班医生毛晓珺已被吊销医师执业证书、行政开除处分，其他相关医护人员也得到了相应的处分。
第二，要有公正的调查人员、监督人员与先进的技术手段。11月11日，南京市卫生局成立由卫生行政部门、医患纠纷调解部门、综合性医院专家等组成的调查组进行调查，并且第一次把记者、网民纳入对事件调查过程中的监督。调查组连夜分别向医患双方当事人共33人次调查核实了事实的经过，并调阅了相关录像资料，检查了值班医生使用的计算机等，形成了最终的调查结果。其实，值班医生有没有玩游戏，不是双方谁说了算，由计算机记录说了算。
第三，双方要保持克制与冷静，相信“公正永存”。问题的焦点是值班医生。毛晓珺是当晚的眼科值班医生，理应巡视病房，观察注意徐宝宝身体指标变化，但其工作期间进行网络游戏，其性质严重。医疗部门表示，如果当事人家属认为值班医生应该对徐宝宝的死负责任，那么可以走诉讼渠道来解决。
第四，医务人员要倾心为病人服务。病人及其家属，得了病本身就是一个灾难，如果在遇到不负责任的医疗人员，确实是雪上加霜，苦不堪言。不只是南京、江苏，乃至于全国医疗系统都要就此事件广泛开展思想教育，吸取教训，进一步加强医院管理，改进医德医风，增强技术能力，全面提高卫生系统医疗服务水平。
千万不要使“医闹事件”拖了和谐社会的后退。
