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透视陷入恶性竞争的“温泉产业”

来源:新华网安徽频道 时间:2009-01-09 09:44:22
今年的元旦小长假,国内从北到南普遍升温的温泉休闲旅游,使金融“寒流”下的节日旅游市场,泛起真切的“暖意”。集旅游、休闲、健身于一体的温泉游,在这个新年伊始就再次显示出作为休闲度假旅游热点的势头。

    当游客在山水自然中调养生息,穿过千年的水气氤氲,寻一方天地,体会自心本性,达到身、心、魂合一的人生至境,岂不亦乐乎!

    然而,目前全国温泉产业中,文化内涵不足、同质同构化现象严重、服务产品类同、特色经营不明显等问题程度不同地存在。此前在黄山市举办的中国温泉文化研讨会上,国内众多有关专家都认为,只有克服这些问题,温泉产业才能真正成为中国最具活力的休闲产业之一。

    不慕天池鸟,甘做温泉人

    别看已是数九寒天,但前来泡温泉的来自四面八方的游客却都是一派清凉的打扮;一边看着远山如画的风景,一边泡在温泉里,呼吸着清新的空气,在水气蒸腾氤氲中洗涤爽身;一个个如梦如幻,欲醉欲仙,大有“浴罢恍若肌骨换”之感,平日里的繁忙劳碌仿佛一扫而光。元月1日,记者在黄山温泉景区看到这一幕幕。

    据了解,今年的元旦,各地短途游产品延续了入冬后的“温泉热”,各种各样的温泉游线路都很抢手,不管是以温泉为主题、还是加入了温泉项目的短途游。

    在携程售出的元旦短途产品中,温泉游线路占了其中的八成左右。除了国内游客之外,更有不少“老外”游客也颇为热衷“泡汤”,黄山等地温泉线路外籍人士比例普遍达二成,不少在沪外籍人士选择短途出游泡温泉,舒缓压力。

    “温泉休憩”还是上海元旦出游两大主题之一,上海旅游集散中心推出的“武义唐风温泉、横店二日游”“镇江南山韦岗温泉二日游”“天目湖、颐尚温泉二日游”,成为游客点击率最高的游线,这三条游线各有特点,其中“镇江南山韦岗温泉二日游”,将古老的金山寺糅合了镇江独一无二的纯天然“氡锶复合泉”,突出绿色旅游的特色。

    黄山市新徽天地-醉温泉景区计划部经理钱松柏告诉记者,12月份以来,每周都有10多个温泉团,来自长三角及周边城市的游客,使这个景区周末几乎爆满,提前预订的也已排到春节。

    明代旅行家徐霞客的《温泉》诗:“一了相思愿,钱唤水多情;腾腾临浴日,蒸蒸热浪生。浑身爽如酥,怯病妙如神;不慕天池鸟,甘做温泉人。”流露了作者陶醉于沐浴温泉之中,欢愉忘情、乐不思归的心境。岁月沧桑,现代的人们更懂得生活,更会利用温泉增添生活的乐趣。

行业标准缺失、同质同构化、文化内涵不足

    资料显示,2007年我国温泉企业接待总人数2100多万人次,年销售收入近40亿元,产业链产值500多亿元。

    此前在黄山市举办的中国黄山国际温泉旅游节期间,专家在中国温泉文化研讨会上分析,当前温泉旅游热起来的原因有三:一是大众旅游者对健康的需求;二是投资商以健康为卖点的产品销售迎合旅游者的需求,温泉旅游投入回报较为迅速;三是目前大量基于高投入的新的温泉水上项目的开发,对于之前的温泉旅游产品是一个创新,具有较强的吸引力。

    然而,专家同时警示,目前全国温泉产业中,文化内涵不足、同质同构化现象严重、服务产品类同、服务水平不高、特色经营不明显等问题程度不同地存在。

    首先,温泉旅游近年来发展速度很快,但是,由于缺失行业标准和监管力度,面临的一个最尴尬的问题是,所有的热水都号称是温泉,良莠不齐,很多真正想泡温泉的游客,因为这样的市场环境,而无法得到正确的信息。而拥有真正温泉资源的度假地,民众不愿轻易相信,以致整个行业的健康发展也面临着威胁。很多温泉,其实就是地下热水,这已经是不争的事实。

    其次,市场看似“产品丰富”,实际上既有温泉游,也有热水游,也有热水混合药物、花瓣、牛奶的产品,或者以热水补温泉之不足的混合型。这已经成为业界公开的秘密,往往一个市甚至一个乡镇就有大大小小数十家温泉度假地,数百个温泉池,在没有制度保证的情况下,难免会有企业滥竽充数、以假乱真。

    广东、海南的温泉游走在国内前列,形式多种多样吸引了众多游人,如超声波水力按摩温泉、花草浴、中药浴、药酒浴、蒸汽浴、咖啡浴、石板温泉、瀑布温泉、冲喷温泉等,在此基础上还衍生了地中海小鱼保健、SPA按摩、蒸汽减肥等保健功能。

    但据专家介绍,广东、海南等一些原本只适合南方地区温泉开发的休闲形式,即使在我国北方很多地区,很多地方也原封不动地拿来就用。不少温泉景区采取“资金不足简单做,经验不足想象做”的办法,这些随意开发出来的“温泉”就可能造成企业间的恶性价格竞争,对真正的温泉企业来说也是一种打击。

    温泉休闲旅游市场的另一先天不足是缺少文化内涵,并间接导致同质化、价格比拼恶性竞争态势越来越严重,最终可能导致行业的恶性循环。

    “目前世界温泉旅游市场上,日本温泉、瑞士温泉、德国温泉最为著名,关键是他们都有着自己成功的文化内涵。缺少文化内涵的温泉游,消费者就可能慢慢失去兴趣和信心。”安徽巅峰旅游研究中心研究员盛学峰深有感触地说。
 让温泉游早日告别“一头雾水”

    由此看来,日渐“升温”的温泉游,只有在标准、特色、文化三方面有较大突破,才能为旅游休闲经济持久“加热”。

    首先是行业标准的建立。中国国内一些省份目前已制订了一些温泉旅游业的相关标准,但专家认为,从全国温泉旅游行业健康发展的大局着眼,国家有关部门还理应尽快参考国外温泉旅游业的发展经验,结合我国的实际情况制定出系统完整的成套标准,对旅游温泉标识使用规范、温泉旅游服务场所等级划分与评定、SPA经营场所等级划分与评定,进行了标准化定义。这些条款要既能保证消费者到货真价实的温泉沐浴,并且享受到温泉旅游的情趣,也能保证温泉旅游中的安全。

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