德尔塔俱乐部:作为最早一批运用互联网的医生,你是怎么看待互联网与传统医疗相结合这种情况的?
张强:互联网对于中国医疗目前现实状况下,会起到一个非常有价值的作用。比如说,我们的医生与病人之间过去进行直接的联系与沟通是非常困难的。互联网使得医患之间的距离拉近。它可以弥补传统医疗上的不足,比如病人在出院以后如何随访。在中国,我们基层的医院,尤其是城市与农村当中的三甲医院,它们之间的信息和技术的差距是非常巨大的。不像在国外,城市和乡村的医生的水平和标准是非常接近的。在中国,这种巨大的城乡差距,只有利用互联网可以把互通并拉近,基层的医生和大医院的医生在进行远程的学术交流和会诊变得可能。
德尔塔俱乐部:例如医患关系紧张这样的命题,你是如何具体通过互联网来解决此类问题的呢?
张强:互联网现在已经给医生和患者提供了一个平台,可以比较大的程度来缓解这个问题。但问题不是所有的医生都愿意主动去和患者进行沟通,所以平台即使在那,也不是所有的医生都可以使用。但事实上,积极主动地去利用互联网帮助病患的医生,他们的医患关系一般而言都会比较好。
德尔塔俱乐部:你目前也经营着个人微博以及微信公众号,每天上传自己画的画,这个很有意思,能不能具体谈谈对你本人及工作的改变?
张强:我的自媒体以及互联网工具实际上对生活和工作有着很好的帮助。离开体制以后,我有更多的时间给自己的生活,给自己的家人,这可能是一个改变。但无论在体制内还是体制外,我的心态一直是积极主动的。以前我在体制内做了20年的医生,也做了10年的科室主任。即便在体制内,我对病人的关爱也一直是没有松懈的。出了体制以后,我有更多的时间和机会能够和病人进行沟通。
德尔塔俱乐部:你提出了在新媒体时代,小至医生、大到医院,品牌建设都至关重要。这个提法很有趣,能不能详细介绍一下?
张强:新媒体时代,医疗品牌的建设至关重要。中国的医疗水平存在地域以及人的差异,因为中国的医学教育及医生的成长不是一个标准化的过程,所以个人的成长会有不同。以前看病都得看医院,但是每个医院的专科水平是不均衡的,即使同一个专科,医生之间的水平也是不均衡的。老百姓希望找到好医生、好团队,这是他们的终极目标。在新媒体时代,满足这种需求的可能性就存在。所以把好医生好团队介绍给老百姓,是一件非常有意义的事。
德尔塔俱乐部:比如说效率的重要性,个人品牌的识别度,可以增加沟通的效果这样的提法在现实中的案例请举例?
张强:关于个人品牌的识别度,互联网在这方面确实做了很多工作。例如好大夫在线,这个网站对医生的品牌建设是通过病患的投票系统,票数排名决定一个医生在网络上的口碑。而且网站对投票系统控制得非常严格,每一票都非常慎重、严谨、公平,从技术角度来讲,已经做得非常成功。还有些病人会通过长期跟踪医生的自媒体,微博、微信来了解这个医生的个性、世界观、业务的水平,这些也是重要的补充。
德尔塔俱乐部:怎么看待互联网医疗的创业团队,有很多团队并没有传统医疗的背景,就在这个领域创业?
张强:我个人接触了很多类似的创业团队,也同时身兼了三个互联网医疗公司的医学顾问。总体来讲,目前传统医疗与互联网的结合还很初级。因为互联网的从业人员更注重IT,缺乏医疗思维;而传统医疗人员则是缺乏IT思维。这两者如何碰撞出火花,我觉得需要时间。我们作为医学专家来看,互联网的很多思维对我们的医疗有很大启发作用。比如互联网产品的特点是专注、口碑、快速,这跟很多医疗产业和品牌的理念都非常类似。
德尔塔俱乐部:怎么看待移动互联网,可穿戴设备对医疗发展的支持和推动?
张强:互联网未来一定会在医疗方面起到一个举足轻重的作用。可穿戴设备会改变过去医疗的模式,虽然现在在准确度和设计理念上离现实的应用还有差距,但方向是对的。将来可穿戴设备可以随时监控我们身体的各项健康指标,并到达专家的终端,这样在疾病的前期就可以提前预防。
德尔塔俱乐部:医疗创业团队在法律上有没有需要注意的问题?
张强:目前因为医疗创业团队还没有很大的突破,所以在法律上应该还没有直接触及到很大的问题。
德尔塔俱乐部:请你想象一下未来十年中国的医疗发展会是如何?
张强:我认为未来不需要十年,未来五年在几个方面就会有一个明显的变化。首先是私立医疗机构会在中国的医疗市场上占据一定的份额,尤其是在高端国际化的市场上,私立医院会比公立医院走得更远,更快。第二个方面,会有一批优秀的专家,他们会选择离开体制,来打造他们自己的品牌。第三个方面,商业保险在中国会有一个增长期,商业保险的发展能够解决看病贵的问题,同时会给私立高端的医疗机构提供一个增长的空间。另外移动互联网会在医疗的各个方面普及并应用。
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