>>>运营商“缺位”遭各方炮轰
针对响一声电话,运营商的沉默也遭到人们的炮轰。工业和信息化这位消息人士昨天也表示,运营商最初对此并非很重视,缺乏良好的法律约束和社会责任。
电信专家项立刚日前也在博客上发文称,电话回拨陷阱,运营商对此也有责任。其理由是,运营商对于普通的电话通信没有管理权力,声讯业务却是声讯台和运营商合作的业务,运营商在其中要获取较高的收入,运营商对于声讯台就负有管理职责。“谁接入谁管理的原则,运营商合作的声讯台就需要进行管理、检查,保证其内容合法、禁止不当得利。”
项立刚还指,如果是中国境内的公司通过回拨电话接入到声讯服务,对于这种声讯服务运营商有义务审查。如果声讯台没有按照申报提供给用户相应服务,却通过其他手段不当得利,运营商有义务取消合作。对于高额的境外回拨收费,项立刚认为,如果国内运营商从中收取了代理费用,它同样负有管理责任。
不过因为中国没有实行手机实名制,很多预付费号码成本极低,用过即可丢弃,给追踪造成了很大难度。其次是用户遭遇电话回拨陷阱后,往往向当地的运营商投诉,运营商各地分公司之间的信息传递也需要一段时间,其手续烦琐;最后,未接电话不同于已接来电,要到系统后台查找,处理周期较长。
针对“响一声”电话陷阱,用户需要自身提高防范,如果响一声后电话挂断几分钟后再没有打入,就初步认定是电话诈骗;其次用户要看到“168”、“9”等开头的号码需谨慎回电,很可能是信息台;如果留在手机上则是普通的电话号码,则不妨先发条短信问问,然后在打电话沟通。



