身为男人,经常也逛超市,不过那张购物小票,往往出了超市就不知丢到哪里。绝大多数超市消费者一定都像我这样吧。前些日子家乐福爆出了“价格 门”,被曝光欺客的其中一招就是虚标价格标签,明明写着八块九,电脑算账的时候就可能自动涨成了九块八。有关部门当初披露的违规门店有上海的,没有广州 的,难怪大家都说上海人精明。本人身在广州,心想或许也遭遇过这种暗算,但出于对国际品牌超市的信任,从来不曾拿个计算器仔细检查小票,就只能权当吃哑巴 亏了。
到街边的菜市场买菜,常常要费口舌讲价,还会担心短斤缺两。原本选择超市就是选择放心,可家乐福一出事,让我这个家庭主男很受打击。逛超市还要 像“潜伏”一样那么紧张,多累啊。好在,家乐福方面出事后连发声明进行整改,力图挽回公众信任。昨天,家乐福高层在广州首度公开回应“价格门”,并公布了 应对“价差”问题的组合拳。其中一个措施是在广州新市店率先设立针对价格问题服务的“价格中心”,随后要在华南区所有门店推广。
看上去,家乐福方面在主动解决问题,改进服务,这当然是好事。可对于我这样的粗心消费者,我想自己很难有机会去麻烦这个商家自办的“价格中 心”。且不说我不会细看小票,如果超市像街边小店那样搞虚假“大减价”(这也是有前科的),身为普通消费者,我又怎能知道那件商品的真实原价呢?
可见,要保障绝大多数消费者的权益,仅靠顾客自己心明眼亮和商家自觉是不够的。最应当起作用的是有关部门的监管。物价、工商等部门责无旁贷,而消费者协会也应向香港学习,经常对商家进行暗访抽查,并将结果公布,以利社会监督。
如今,有些基层消费者的脚步,或许可以从洋超市挪开,迈进广州正在大力开办的平价超市(商店)里。巧的是,广州首家平价商店离家乐福新市店并不 远。据悉,平价商店设立的资质条件就包括“以低于市场价格销售群众必需农副产品”。通胀年代,有平嘢买,又兼物美,当然是百姓之福。据说这样的平价店今年 要开到77家。只是我有一点小小疑惑:在市场经济年代,“低于市场价格”能坚持多久?平价超市会不会被市场打垮?有些东西光靠行政命令未必可行,君不见当 年的“放心早餐”工程,而今安在哉?
洋超市要管好,本地的平价超市也要办好啊! □魏晋
