几乎没有征兆,4月25日,沃尔玛宣布由柯俊贤接替现中国区总裁兼首席执行官高福澜的位置,沃尔玛公告称,高福澜将“升任亚洲区总裁兼首席执行官”。而以往鲜见出现在公众视野的柯俊贤,则已经担任了两年的沃尔玛中国区首席运营官。
外界此前对其基本不甚了解的柯俊贤,在沃尔玛的职业生涯将近15年,从沃尔玛旗下英国Asda超市担任商业金融总监开始,历任沃尔玛日本、德国首席财务官,之后赴加拿大担任首席财务官,并同时领导沃尔玛加拿大的地产和战略部门,且兼任沃尔玛加拿大银行董事。
从简历来看,即将于6月1日履新沃尔玛中国区总裁兼CEO职位的柯俊贤,财务经验极其丰富。虽然柯俊贤过去两年一直任沃尔玛中国首席运营官,负责营运、采购、物流、市场、信息系统和资产保护等部门。然而,长期从事财务工作的业内人士应该明白,在这样的阶段启用一个财务出身的CEO,标志着沃尔玛在中国市场历史上最注重成本的时代即将开启。
或者说,沃尔玛中国的保守战略模式正式开启。让拥有专业财务经验的柯俊贤主政中国区,已经暗示了未来沃尔玛将前所未有的以降低成本作为其在中国未来几年的主要战略,沃尔玛在中国市场的发展将更趋向于保守。
事实上,作为高福澜主政期间的主要助手,柯俊贤的工作重点也是在降低沃尔玛中国区在营运、采购、物流以及防损等各个方面的成本,采购体系上的变革以及关店止损皆是以此为目标,高福澜在任期间对沃尔玛中国区的采购体系进行了强势整合,将区域采购中心由29个集中到总部一个,同时关闭大量地段重复或不盈利的门店(2013年沃尔玛在中国关了14家店;今年至今,又关了6家店),毫无疑问,不声不响当了两年首席运营官的柯俊贤发挥了重要作用。
正式“转正”后的柯俊贤在中国区拥有了更大的自主权,估计未来沃尔玛中国区砍向成本的刀会更快更狠。可以肯定,不会动摇的是沃尔玛此前计划3年内分别改造45家、55家、65家现有门店,其中还有不少门店将会关闭。但沃尔玛未来3年还将开出的110家新店计划,是否还会如期完成,就该打上一个问号了。
刚刚发布的2013年中国连锁百强显示,沃尔玛中国2013年销售722亿,同比增长24.5%,门店407家,增长3%。可见,在单店业绩的提升上,高福澜任职几年间的努力还是收获了不少的回报。
不过,市场环境却已经更为残酷,消费低迷以及电商的抢夺,让包括沃尔玛在内的所有实体零售商遭遇了最大的冲击,以往业绩节节高涨的场景不在。所以,尽管对沃尔玛而言,这几年业绩同比增长还不错,山姆会员店业态也越来越吃香,一家会员店的销售能抵上3-4家大卖场,但不容回避的是,根据《华尔街日报(博客,微博)》的报道,截至1月31日的季度,沃尔玛在华运营仍然亏损。
这或许是沃尔玛中国区再次换帅的原因之一,也是沃尔玛患上中国市场焦虑症的关键所在。因此,柯俊贤要面对的最大挑战,可能就是利用他的长项,让沃尔玛在中国市场盈利。只是,这是一个不容易完成的任务。要在如果极力压缩成本,只追求短期内盈利,相信财务出身的柯俊贤有很好的办法能迅速做到。但若要保持沃尔玛在中国长期可持续发展的战略基础上,在盈利的同时还要让沃尔玛继续在中国市场保持前瞻及领先优势,就很难在两者间达成平衡。
沃尔玛目前对三四线城市的“快攻”式渗透也是柯俊贤未来将要面临的挑战。2013年,沃尔玛开店近30家,大部分在三线四城市,其中2013年11月份,沃尔玛在湖南开出3家新店,其中就进驻了冷水江、新化这样的县级小城市,除了占据当地最好的商业物业,还同时引入了当地省份最好的百货或家电等强势品牌共同入驻,形成商业集聚效应和客流互补,与对手形成差异化,并迅速拉开竞争差距。短期内,三四线城市的商业消费潜力不小,沃尔玛也有一定的优势,但几年过后,这些门店一是将面临本地企业的“包围圈”式竞争,二是新商业模式的冲击将会加速,三是当地消费习性与需求的变化的适应性,四是大卖场业态本身在未来的生命力减弱,沃尔玛的三四线战略究竟能走多长,尚存变数。
而回顾沃尔玛在中国的经营,进入中国近20年来,沃尔玛一直是一家很有耐心的企业:用足够的实力和时间去培育一个市场,只要它认为这个市场有未来。这一点,从它进入中国市场承受的漫长亏损期就可见一斑。放眼全球,很难有其他企业有财力、精力和决心做到这点。更重要的是,它还有足够的实力去犯错误,并承担错误的后果,并且一旦意识到了错误还有足够的财力、物力去调整改正。所以,对中国零售企业来说,虽然短期内单独面对沃尔玛某个门店的竞争时可能会占据上风,但就算是新兴渠道(如电商)以一种异乎寻常的方式野蛮生长,成功搅局了实体零售,只要中国的政策不发生大的变化,沃尔玛仍然迟早会是大多数中国零售企业最可怕的对手。
从进入中国后的发展轨迹来看,等待时机是沃尔玛做的最好也是最正确的一件事。中国连锁零售业目前正处在史上最大变革的关口,并购整合的强度与力度空前,新旧商业模式的博弈与冲突加剧,商业格局的重新划分会在几年之内见分晓,无论是电商还是实体零售,以沃尔玛的商业经验及资本实力,完全可以在这一轮洗牌中获得大量商业机会。在家得宝、百思买、Tesco等外资巨头纷纷折戟之时,沃尔玛也是极少的有资格在这个市场上站稳脚跟并有后发优势的企业之一,最不应该的就是对中国市场逐渐失去足够的耐心。
因此,现在的关键问题,是沃尔玛总部的中国战略是否在朝着焦虑化的方向发展这绝非沃尔玛在中国市场之福,很可能前功尽弃。整个中国的零售业都在进入焦虑期,沃尔玛莫非也不能例外?可以理解沃尔玛对中国区盈利的期盼,毕竟企业以利润为第一前提,否则发展就无从谈起,但利润有短期和长远之分。其实,耐得住寂寞才是这个零售大佬最佳的战略选择。








