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奶粉进药店成画蛇添足的败笔?

来源:中国商网 时间:2014-04-16 14:04:27

 

  

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  事实上,自“奶粉进药店”的半年以来,相关政府部门已出台多项措施来把关国产奶粉,提高产品质量。

  所谓舐犊情深,在哺育后代这件事情上,无论谁都容不下半点马虎。所以“三聚氰胺事件”后,消费者才对国产奶粉表现如此激烈。此后,国产奶粉的销量一落千丈。

  为了弥补缺失,相关政府部门纷纷出台政策措施,对国产奶粉严格把关,提高质量,希望重振消费者对国产奶粉的信心。尤其是去年10月份出台的“奶粉进药店”的举措备受关注。

  半年时间转瞬即逝,然而这是一场广受期待同时又多有质疑的“亡羊补牢”之战,究竟又进展如何呢?目前看来,以“奶粉进药店”来重拾信心似乎并不那么容易,消费者期盼中的“犹未晚矣”的结局也还远未出现。

  “奶粉进药店”遇冷

  自去年10月27日起,食品药品监管总局等九部委联合发布《关于进一步加强婴幼儿配方乳粉质量安全工作的意见》,为规范婴幼儿配方乳粉流通环节,提出“奶粉进药店”的举措,从北京开始,此后河北、云南、山西、海南、江苏、安徽、广西、福建、山东、新疆、重庆、河南、陕西、甘肃等各省区市地方政府根据通知要求出台试点工作方案,并作出了具体部署,全国200家连锁药房涉及一万多家药店开始销售婴幼儿配方乳粉。

  如今,“奶粉进药店”已实施半年,效果又如何呢?

  为此,记者走访了试点药店之一的金象大药房西四北店。进门就是专门开辟的“婴幼儿配方奶粉专区”,3组柜子里,奶粉分别存放在封闭且透明的塑料格子里。记者看见,伊利金领冠珍护、飞鹤星飞帆、惠氏健儿乐、多美滋优阶贝护、雅培金装喜康力等品牌的1、2、3段奶粉都有售卖。

  记者在柜子前停留了十几分钟,并未见有消费者前来购买,也没有药店工作人员前来问询服务。

  那么,其他药店又是怎样的情况呢?

  据国际品牌管理中心3月31日提供的数据显示,北京参与试点的五家药店,截至3月27日,北京永安堂灯市口店奶粉平均月销售量为50余桶,单月最佳销量86桶,5个月里共卖出了295桶奶粉;而北京西四金象大药房和会城门医保全新大药房的业绩较差,单月销量最少的只有6桶。另据山东一家媒体报道,临沂的一些药店已经把曾经上架的奶粉下架。

  而据近日海关总署发布的数据显示,今年一季度,我国的进口奶粉量就已高达24万吨。

  可见,“奶粉进药店”的效果远没有当初预计的好。

  中国国际贸易学会副会长、国际品牌管理中心主任许京进一步介绍,从全国的情况来看,一个月只卖出六七罐的情况较为普遍。“的确有些店由于地理位置和各方面原因,销售状况不佳。”许京说。

  尴尬处境

  为什么大家对“奶粉进药店”都不买账?为此记者来到一家超市,对几位在超市挑选奶粉的消费者进行了采访。

  吴女士告诉记者说:“我本来希望进药店买的奶粉跟超市的不同,结果去看了下,无论是从品牌还是配方产地上都跟超市没有什么不同。而且我喜欢买盒装的,吃完以后及时买,不怕放久了出现质量问题,可是药店都是买的桶装的。所以我还是来超市买了。”

  此外,吴女士还表示,在超市买奶粉,消费满一定额度都有赠品,她家宝宝的手推车、电动车都是赠品,但在药店并没有看到有类似买赠的活动。

  确实,在药店,当记者试着购买一罐奶粉时,可以看到自动售卖机的主电脑屏幕上会显示出奶粉价格、净含量、产品特点等商品详情,以及产品批号、产品条码、保质期、生产日期、有效期、产地等信息,而这些信息与超市所卖的奶粉并没有太大差别。

  市民陈先生则表示,“自动售卖机购买奶粉,熟悉自助购买流程的话还挺方便的,不用排队。”但是,陈先生说他们家老人也会来买奶粉,但自动售卖机不支持现金付款,全是刷卡和微信支付,老人不习惯用。并且药店售卖的奶粉价格与超市差不多,这样的话就不如去超市了。

  同时,陈先生还表示,“目前卖奶粉的药店就那么几家,并不多,我家住南城,离这些药店都太远了,离我最近的是西四北大街的药店,算上油费、停车费就贵了。”陈先生说,相比而言,商场、超市的网点就方便多了。以陈先生家为例,小区门口1公里的范围内有乐天玛特、首航、BHG、华冠天地等大型超市,还有乐友、丽家宝贝等孕婴用品店,这些地方的停车位配置也齐全。

  对于奶粉在药店的遇冷,许京指出,其原因首先是各方准备不足。无论是奶粉品牌、药店及消费者都没有做好足够的准备,品牌还不熟悉,在这个全新的渠道中如何做促销以及对消费者提供服务,药店自身服务意识与竞争激烈的母婴店和宝宝店相距甚远,自身的专业优势尚未发挥出来。

  沦为画蛇添足的败笔?

  奶粉在药店销量不高导致药店采取观望的态度,并且部分省份药店销售奶粉的细则迟迟未出,某些省份的规定对参与药店的数量或者规模、场地面积有很多限制,导致很多药店无法参与。

  以北京为例,有关部门要求200平方米以上的药店才能售奶粉,但是人流量多的社区药店的开设条件是80平方米以上即可,因此很多社区药店按照现在的要求没有销售奶粉的资格。

  并且,大部分乳企对“奶粉进药店”虽然表面上采取了配合的态度,但谈不上有任何积极性可言。知名乳业专家王丁棉说,对于进入药店销售的奶粉而言,企业、药店、监管部门等各方都无法承诺奶粉100%安全,无法承诺进药店销售的奶粉就是最好的产品。由于药店的特殊身份,一旦进入药店售卖的奶粉出现质量和安全问题,反倒会对企业的信誉度产生翻倍的危害效应。因此,很多企业抱着“不反对、不推崇、不乐观”的心态。

  王丁棉还表示,商品能够上市销售都是通过政府相关部门检测的,不管在什么场所售卖,产品本身的质量并不会存在差别。真正决定婴幼儿奶粉质量的是生产源头上的产品质量是否合格。“如果源头上有三聚氰胺,那到药店去卖就能去掉吗?如果在源头上更换了生产日期,到药店售卖一样无法给消费者真正新鲜的产品。”

作者:  责任编辑:杨鹏
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