一位老太太很想知道自己喝的牛奶是否安全。但是，她错过了上周工会组织的参观伊利工厂的活动……她把电话打到了伊利，提出再次参观伊利工厂的要求，“七七”接到电话详细询问之后，欢迎并安排她走进伊利工厂。“七七”，是伊利工厂一名优秀的讲解员，原名郭佳洁，因为个头儿有177CM，所以被小伙伴儿们亲切的称为“七七”。
2011年，有着播音主持梦想的“七七”来到伊利，当起了讲解员。
“把自己知道的告诉大家。”对于伊利工厂讲解员的工作，“七七”的认识很纯粹，尽管伊利本身是一个大家熟知的品牌，但是对于很多人来说，心中还是会有很多的疑问：奶源是否洁净?生产中是否添加防腐剂?2元多的牛奶和7元的有什么区别?“我们主要的工作就是将伊利牛奶的整个生产流程展示给大家，包括牛奶检验室、CIP清洗车间、杀菌车间，灌装车间、包装车间多道工序，向大家介绍伊利，通过回答大家的提问消除他们的疑虑。”
“七七”介绍说：“我是在解答别人问题中成长起来的。”在做讲解员的时间里，她会遇到各种提问，比如说，曾有位阿姨她：舒化奶是怎么解决“乳糖不耐症”的?她回答说“因为通过无菌添加乳糖酶”，但是这些专业的东西如何转化为日常说辞，她都会及时上网查资料，补充知识，充分理解这些信息。
谈到大家问的最多的问题，“七七”非常认真的说，大家最好奇为什么整个过程“看不到牛奶呢?”“啊，看不到牛奶?为什么?”对于好奇的记者，“七七”笑笑说：因为整个车间采用的是全封闭、全自动的国际先进乳制品生产线，这样可以隔绝细菌，保证乳品的安全。“整个流程吗?”她继续解释说，所有原奶全部采用机械挤奶，挤奶前要进行牛乳头消毒、前三把奶挤弃、留样检测等，挤出的牛奶通过封闭管道进入储藏罐，降温至4℃保存，铅封后运至工厂，24小时内加工成成品，运输全程会采取可视GPS监控。“也就是说，从原奶到加工成成品，牛奶不与外界有任何接触?”“是的!”
可以说，“七七”和她的小伙伴儿们打开了一扇窗：消费者和伊利沟通的一个渠道，一个桥梁，在这里，大家可以答疑解惑，近距离的了解伊利，了解伊利的产品，了解伊利人。据了解，为了让讲解员更好的为大家服务，伊利每年都会安排专业知识和礼仪的培训，同时也会去一些工业旅游做的好的企业去参观学习。
“七七”和她的小伙伴们在伊利工厂等你哟!
