中国企业联合会常务副理事长胡新欣表示，中国服务业整体来说与国外还存在较大差距。中国已经是世界第一制造大国，很多制造产业都超过美国，是世界第一。然而GDP的总量只有美国的一半，这种差距表现在服务业上，发达国家服务业对GDP的贡献达到70%，而中国经过这么多年努力目前接近43%，因此中国的服务业还有很大的发展空间。
中国人民大学商学院教授将未来服务业的发展总结为六个趋势：伴随环境保护和服务业发展的生态服务业；以知识为基础的高附加值的服务业；加强生产性服务业；服务更加的创新与现代化；民生服务的出现；以及服务的全球化和特色化。
首创置业集团董事长刘晓光则认为，服务业首当其中的问题是创新。比如地产，不能再重复过去那种募资、开地、建住宅，大批卖掉的模式，而是要要探索新的路，把地产业同其他产业的附加价值结合起来。其次，要做价值链的衍伸，努力拓展服务业态的丰富性。最后，要特别注重服务与资本的结合。比如首创在法国的巴黎南部做了一个一万亩的新的开发区，把中国的企业放在这里进行加工。另外把欧洲的企业也放在那里，他们有现金和市场，而顺便做一些地产业。
海航集团董事长陈峰、山东高速（600350）集团总经理王玉君、青岛港集团董事局主席常德传等企业家都各自分享了对服务业的看法与建议，一个共同的观点是：在全球经济形势普遍低迷的环境下，服务业反而迎来了历史性的发展机遇。“在冬天的时候最适合狩猎。”海航集团董事长陈峰认为，“大变局”带来人类新的时代，也为中国现代服务业创造了自己和走向世界的机会。
《中国企业家》杂志社社长何振红认为，中国服务接棒中国制造面临两个机遇，国家正在进行产业调整。“十二五”规划提出，到2020年服务业占比GDP比重要上升到50%，那就意味制造业降到50%以下，服务业要接棒；外资对服务业非常感兴趣。全球风投对中国服务业投资过去10年间增加了一倍，大大高于对制造业的投资，2011年服务业利用外资的比重也超过服务业，这也是一个信号。由于世界经济不景气，制造业纷纷转行，投向服务业，也给服务业创造了一个良好的机遇。“如果中国制造业升级转型这一关跨不过去，服务业就起来了。”何振红表示。
