我对蒙牛一直是充满信心的,家里也一向支持蒙牛事业,喝蒙牛牛奶,支持国产乳液,但,看了《新京报》记者 李静廖爱玲的报到《蒙牛称牛奶致癌物超标问题饲料来源已查明》的报到,有几点疑惑,在此,恳问蒙牛发言人卢建军:
一问发言人:既然你说“此次查出的问题产品,是在工厂里生产过程中抽检的,这就相当于一辆汽车在生产线上,轮胎还没有装,质检总局的人要来查这辆车的完整性。”的话,那么,我想问,是否你们公司的车没有上路,公司也允许交警到你们公司检查车辆是否超载?我觉得这种逻辑不但荒谬,而且可笑。我不理解!
二问发言人:既然你说“这一批次产品还没有到最后的生产工艺上,即便此次质检部门不去,我们也可以在整个生产工艺结束后,在产品出厂前通过集团的质量控制部门把问题检测出来,从而使出厂产品达到100%的合格”的话,你们的质量控制部门技术“如此精湛”,“如此尽职尽责”,为何,事故的源头——发霉的饲料没有检测出来?难道,发霉的饲料比牛奶更不容易检测吗?还是作为原料,对你们加工企业,并不重要?你又说“对于这批饲料及奶源来源于哪里,暂时无法追查。”,也就是说,你们的产品没有可追随性,又如何说“问题原因已查明,是因为牛吃了霉变的饲料所致”那么你们的质量是如何控制的?我不理解!
三问发言人:既然你表示,“同一个工厂一天会生产很多批次同样的产品,但具体数据并不掌握”的话,你又怎么敢确保的“没有一包问题牛奶流向市场”,我不理解!
四问发言人:既然你说“从公司的角度讲,不会拿毒牛奶去害人,消费者不放心的话,可以拿自己买的产品到第三方检测机构检测。”的话,哪一个公司又会拿毒牛奶去害人?凭什么你的产品出现质量问题,让消费者东奔西跑去买单?这是你们公司对消费者负责的表现吗?我不理解!
我所能理解的就是:国家一抽查就查出了问题,这是个看似偶然,实则必然的问题。
与其让人疑惑,不如有一个正确的态度。请看,同样是同一时间出现了问题的奶粉企业《福建长富乳业》事后的做法:不但在官网发布致歉函,称“这是公司13年牛奶事业上的一个奇耻大辱”并且承认其产品被检测时已经流入市场,但在事件发生后“立即启动召回程序,对10月8日这一批次常温精品奶进行封存和销毁”。公司表示,已对内部进行质量体系管理大整顿,再次强化从奶源、生产、运输等各个环节的质量把关,并且延伸到牛奶产业链上游的控制,对饲料进行严格的批批检测。“事发后,国家质检部门对长富进行严格跟踪检测,结果表明事件前后,长富公司104批次产品全部合格。”其在致歉函中称。这种做法我觉得更容易让我理解和接受,并取得人们的信任。因为,所谓”人无完人“,企业也没有完美的企业,与其找各种借口,不如勇敢的面对现实,因为,作为我,一个消费者,只看重结果,并不看重你的过程。
承认问题,永远是解决问题的第一步。
我在考虑:是否我们过于信任蒙牛了?这是消费者的悲哀,更是蒙牛的悲哀!








