按说，事件性质早已定性，问题已昭然若揭，美的方面理应真心并尽快实施退货或赔偿消费者损失，这是天经地义的事情，有什么可置疑的呢？然而，从美的企业的表现来看，还真是让广大消费者心寒。不单在态度上蛮横和生硬，而且在具体的操作细节上也一再给意图维权的消费者设置障碍。其态度和做法真是令人不齿!那么，美的紫砂煲在“露馅”之后，美的有关方面为什么还能如此“强硬”呢？
笔者分析不外乎以下原因。一方面，是长年养成的霸道性习惯使然。消费者表面上是“上帝”，其实在一些强势的商家眼中什么都不是。平时“忽悠”着消费者买他的东西，出了问题“一推六二五”的事屡见不鲜。另外，在霸道意识之下，商家到嘴的“肥肉”是极不情愿“吐出来”的。“吐出来”就意味着利益受损，这恐怕和“扒皮”一样难受。强势商家是此心态，众多房地产开发商不也是这种心态吗？明晃晃地调控政策连续出台，而各地房价依然坚挺，实际上也与开发商不愿意“吐出到嘴的肥肉”有关。美的企业也是如此。
另一方面，霸道的商家往往会蔑视消费者的维权能力。事实也正如此，在广大消费者当中，乐于主动打假的“王海们”太少太少，也进一步助长了商家的嚣张；而像“维权卫士”郝劲松那样，敢于真正和垄断部门叫板或有精力时间叫板的人，也的确不多。这无疑进一步助长了“美的们”的霸气和霸道。
最后，美的在被曝光后还能这么“硬”，与有关职能部门的缺位有关。美的“紫砂门”事件中，有媒体的积极呼吁，但鲜发现有关执法机关的影子，就连消费者所谓的“娘家”——消协方面似乎也集体“噤声”。这些最起决定作用、也最能代替消费者维权的组织和部门，似乎在目前充当的是“坐山观虎斗”的角色(更何况消费者根本不是“虎”而是“小肥羊”)，如此一来，美的想不“硬”、想不“牛X”恐怕都不行!
