美的假紫砂煲伤了消费者的心 美的还是丑的？

   央视报道称，美的在产品宣传册中称紫砂煲内胆叫“紫金风火内胆”，是“全部选用纯正紫砂烧制”，“富含丰富微量元素，补铁补血，有益身体健康”。但美的紫砂煲实际上使用的内胆，是由普通陶土添加“铁红粉”、二氧化锰等化工原料染色而成。

   紫砂煲里无紫砂，这已经是不折不扣的挂羊头卖狗肉的恶劣行为，如此惊天丑闻曝光后，引起了广大消费者的关注和愤慨。

   劣迹败露后，广东美的生活电器制造有限公司承认了相关事实，正式向消费者和媒体表示歉意，并承诺立即纠正不实宣传，对有关产品立即停产整顿，停止销售，并承诺设立咨询电话接受消费者退货。不过，第二天，美的紫砂煲被曝出，退货要收折旧费，也没有具体退换货细则。第三天，美的生活电器总裁又通过央视新闻频道向全国消费者承诺无条件退换货，且“无发票也能退货”。不料，第四天，美的方面却发生变卦，表示“无发票不能退货”。美的在退货问题上出尔反尔、反复无常的行为，实在不是一家大企业的心胸和磊落，令人气愤不已。

   面对美的假紫砂煲事件，笔者非常痛心，笔者一直是美的的忠实用户。多年来，美的经过不懈的努力，美的家电，在全国，乃至全世界都有着一定的知名度，深受大家的喜爱，然而，这样的大企业，却做出了让广大消费者愤慨的事件，让人不解。

   使用普通陶土添加“铁红粉”、二氧化锰等化工原料染色而成紫砂煲，尽管美的声称已经权威部门检测，使用是安全的，但添加了化学剂和颜料制成的内胆，怎会不危害人体健康？拿消费者健康安全当儿戏，竟出自人们信赖的品牌，实在不应该。由此，我想到了三鹿，他们的所作所为，如出一辙，都是拿千千万万衣食父母般的消费者生命健康不当一回事，拿自己的诚信不当一回事，昧着良心，赚黑心钱！

   古人曰：“君子爱财，取之有道”，作为企业，如果把“道”字放两边，把“利”字放中间的话，失去的将是自己多年打拼和创造出来的金子招牌，失去的将是广大消费者多年的厚爱，得不偿失。

    品牌形象是品牌资产价值的重要组成部分，是品牌发展中不可忽视的最为重要的环节之一，品牌形象更是品牌的一种象征，代表着一个品牌，一种力量，甚至有时代表的是一种文化。一个企业，维护自己的品牌，就是维护企业的生命，而美的这样知名品牌，却制造假冒产品，自毁品牌，实在不该呀！回过头，看看三鹿壮年早逝，正是这种行为自毁灭亡的最好佐证。

   我国市场经济已经逐步成熟，国人需要和呼唤更多的自己民族品牌，能走向世界，这是一个国家经济发展和成熟的标志，品牌的创立，诚信是永恒不变的基础，没有诚信，哪有响当当的品牌？自己的品牌自己不珍惜，不保护，不爱护，谁来保护？

   温家宝总理曾多次告诫：“企业家身上应该流淌着道德的血液”，而位居中国最有价值品牌排行榜第六的美的，本应在企业诚信与道德方面率先垂范，然而美的却做出不道德的造假行为，令人失望。美的假紫砂煲事件，我真希望是我国民族知名品牌最后一个颠覆诚信的事件！

专题：聚焦美的紫砂煲:缺乏商业伦理 名牌产品诚信道德和底线在哪里？