“流氓文化”伤人害己
在中国空调行业美的排名第二，仅次于格力。美的能取得如此佳绩，得益于其采用的事业部制，得益于其多年来倡导、执行“狼文化”。那么，美的“狼文化”营销为什么会出现偏差呢？事实上，回顾一下媒体的相关报道，就会发现美的的“狼文化”营销剑走偏锋已经不是一次、两次了。
2008年7月10日，《江苏商报》刊发了一篇文章，标题是《美的微波炉全面超越格兰仕，微波炉行业进入双寡头时代》。这篇报道由凤凰财经网转载后，引起了格兰仕的不满，并进行了相关调查。最终，格兰仕给全国各大媒体发送举报信，指责美的指使经销商通过家电卖场“空进空出”，制造市场占有率虚高的假象，以欺骗消费者。“这是非常恶劣的造假行为。中怡康6月份的统计报告根本还没统计出来，又何来他们所指的上半年中怡康数据。”中怡康副董事长李基祥在接受记者采访时证实了美的造假的事实。近几年来美的为了抢夺格兰仕微波炉的市场份额，发动了咄咄逼人的市场攻势，不承想此次却遭遇了滑铁卢。因为涉嫌用“空进空出”造假方式提高美的微波炉的市场占有率，美的陷入“回购门”。而面对格兰仕的指责，美的始终保持沉默，避免与扬言掌握了证据的格兰仕公开对质。
如果说剑走偏锋导致营销行为擦枪走火，仍属于营销战术上的一些行为不妥当。然而，一旦无节制地放任“狼文化”，“狼文化”就变了味道，成为“青帮文化”，其后果，就不仅仅是攻击对手的问题了，也将损害自己的企业文化。企业做营销，始终应该有所为、有所不为，不能逾越道德底线。一旦逾越了道德底线，“狼文化”就成了双刃剑，以不道德的手法伤害竞争对手，反过来会同时伤害自己的企业文化、员工。员工没有了敬畏之心，对消费者失去诚意，他们不可能更好地服务消费者，为消费者带来质量可靠的产品。
不幸，这一点已经得到了验证。据《新快报》等媒体报道，2008年8月8日上午7点50分，在广州一家IT公司上班的白领阿美（化名）在家中做早饭时，美的型号为MC-EP196的电磁炉突然爆炸，阿美被炸飞一米多远，身受重伤。8
