刚刚参观过伊利工厂的张大爷对记者说，“这次报名参观真是没白来，以后喝牛奶就踏实了。”张大爷刚参观过的是伊利的全球样板工厂伊利金海生产基地，位于呼和浩特市土默特左旗。随着天气转暖，来参观工厂的消费者渐渐多起来。
工厂讲解员郭佳洁说，在内蒙地区，老人们每天早起都要喝奶茶，牛奶天天都要买的，所以对乳制品的质量他们特别关注，参观过程中问题也很详细，原奶怎么采集、运输、除菌、包装等都会问到。像郭佳洁这样，带领消费者参观伊利工厂的产品生产流程，并为消费者提供相关讲解的讲解员，在伊利的全国工厂还有很多位。最近，有12位讲解员以12星座的特殊面孔出现，被更多的消费者认识。
她们中有稳重踏实的魔蝎座刘金霞，真诚的巨蟹座讲解员史凌云、神秘的天蝎座讲解员萨义娜、充满想象的双鱼座讲解员陈华、热情坦率的白羊座讲解员丰岚媛、开朗豪爽的狮子座讲解员成体颖、乐观坚强的射手座讲解员潘禹竹、勤劳实干的金牛座讲解员陈广华、追求完美的处女座讲解员郭佳洁、创新求变的双子座讲解员刘柏麟、洒脱随意的天秤座讲解员钱静、自由博爱的水瓶座讲解员唐静。
她们虽然分别来自伊利五大事业部，讲解的产品、来自的工厂都不相同，讲解风格也各具一格，但真诚、热情、亲切的工作态度和敬业爱岗的专业精神却是她们的共同之处。孩子的感情是最真实的，讲解员们有多么受欢迎，孩子们的言行就是最好的证明，讲解员潘禹竹说，小孩参观的时候都喜欢拉着她的手，有的时候被十几双小手拉着。
别看这些讲解员平日工作时严谨认真，在生活中，各个丰富多彩。潘禹竹爱好唱歌、跳舞、弹琴、吹葫芦丝等各种和文艺相关的事情;萨义娜跳得一身漂亮的蒙古族舞蹈，在伊利的员工活动中经常出现她的婀娜身影;陈华爱运动，游泳、滑雪是她的最爱;钱静喜爱篮球、游泳、羽毛球、钢琴......
12星座的讲解员姑娘们，无论是工作还是生活中，都在努力做最好的自己，展现着最棒的一面。她们日复一日的讲解，换取更多消费者发自内心对伊利品牌的信任，到去年年底，已有超过600万人次参观过伊利工厂，这600万消费者就像传播信任的种子，让更多人每天都能放心地采购、饮用伊利的乳制品，这样的成果对讲解员和伊利开放工厂活动来说，就是最好的认可。
