【中网资讯综合报道】“我们是从携程得到的消息,按照携程现在评估的泄露范围来看,如果它说的是真实情况,只是很小的漏洞,用户没必要太过恐慌”,一位昨日参会的国内某大型商业银行卡中心负责人对21世纪网表示。
“当然携程有无完全彻查清楚,有一定的不确信,但所有银行从外部监测来看,目前未发现明显的风险上升,且银行已加强了风险防范级别。”
该卡中心负责人解释称,银联之所以召集所有银行开会,实际上是从外部来看这件事,携程漏洞被发现,它也承认了,从它现在承认的情况来看,这个漏洞不大,银行外部监测目前未发现大的客户安全问题。
他进一步补充道,携程说它的数据没有被偷走,是疑似泄露,换句话说就是“门开着,目前从外部来看贼还没有进门”。
该负责人透露,此次银联出面来召集各方开会,除了事件本身值得深思和需要整改外,银联很可能会对整个市场的规范采取一些措施。
据多家银行称,会上已达成协议,所有银行会联合起来共同采取风险防范措施,而且银行之间会交换情报,及时通气,因为“这件事需要银行联合起来加总的数据看得才有意义”。
21世纪网从多家银行信用卡中心了解到,携程漏洞事件曝光后,各家银行都采取了应急措施,启动了银行内部的一整套风险机制,强化了包括交易抽查监测在内的一系列动作。
对于携程目前披露的只有93名潜在风险用户,外界质疑是否只有93人?其他客户有无安全隐患?
另一银行卡中心负责人分析指出,如果有大规模的风险,而携程试图隐瞒,作为一个上市公司,要承担的责任非常大,你告诉我只有93个,结果出来9万3千个,银行会起诉携程赔得它 “底裤”都掉的,这件事银行是可以查得到的,携程应该会评估整个后果。
但上述负责人坦言,在风险这件事情上,银行更愿意相信自己的判断,而不是很相信携程,它只是告诉我们泄漏的洞有多大,门有多大,但真实的风险到底有多大,我们相信自己,而非携程。
谈到此次风险发生的原因,某第三方支付人士表示,携程可能想优化客户体验,你进来后,它认识你,直接就把之前的数据调出来,以前通过电话或TIVR自动语音查询系统时,客户的成功率很低,“携程在风险控制和客户体验上尝试,可能偏了客户体验,而对风控安全有所忽视”。
“可客户体验最基本的保障应该是账户安全问题,不能保证安全的快捷只能意味着更大的风险。”一携程用户颇不以为然。
