水平定级较低或源于商业利益
我们的一位英语专业八级的记者，以学员的身份报名北京英孚中关村学校学英语，英孚在对学员进行简单的测试后，给学员定为五级。记者学习了课程之后，把课程内容交给英语专家鉴定，发现课程内容对于学员来说过于简单。英孚为什么要把学员级别定在比较低的水平上?定级其实很有学问，怎么定得合适呢?
包华：
善意的判断就是英孚教育的标准和国家专业八级考试的重点不一样，专八更多是笔试、阅读、书写，英孚可能更多是口语和听力。还有一种不善意的想法，就是把级别定的相对比较低，所需要的课程就比较多。如果评价结果源于他的商业利益，是一种非善意评价标准的话，那么可想而知，消费者在没有客观的认定之下，不可能有客观的学习目标。英孚教育需要把它的评价体系或标准，主要评价考核对象、指标公开告诉大家，得到大家认可。
教育机构隶属工商部门 监督成难题
培训机构目前不属于教育机构，隶属工商部门管理。那么，目前有没有专业的机构对教育培训行业进行严格的监督和管理，这也是我们经常碰到的难题。
包华：
其实这两个口径并不矛盾，很多机构虽然进行工商登记，但在开展业务之前，需要专业的行业审批。一个机构如果带有多个属性，可能要有多个部门进行联合执法或监管。另外，北京目前教育机构统归北京市教委管，最早时候确实有些归工商管，后来发现这种管理方式不好。我相信今后的归口主导应该是教育机构，不会在工商机构。
作为一个消费者，如果去这些教育机构，怎样能够更好的保护自己的合法权益，怎样签好合同?
包华：
第一，对于培训机构的口碑进行核查，不要听信门店的培训专员或课程顾问的口头表达和资料，要听其他受教育的人是怎么评价。第二，可以了解这家培训机构有没有相关被投诉的典型案例，他的处理结果如何，这代表他的诚信度。第三，如果培训机构有试听课程，我建议多听两次，找找感觉，因为教育本身不是模块化的东西，无法非常客观的体现给大家。
