导读:近日,碧桂园再被媒体曝出问题,辽宁法制报刊文《碧桂园凤凰城业主“五星级”新家被打洞》报道后,碧桂园凤凰城相关人员才与业主陈女士协商解决问题。然而一波刚平,一波又起。近日,该业主又向辽宁法制报反映咨询,装修时物业收了100元押金,这个收费合理吗?记者再次探访调查,了解发现,碧桂园凤凰城这个“五星级”小区也存在“不明之处”。各种乱收费现象也在碧桂园凤凰城存在。而物价部门表示,收费许可证上没有的收了就不合法。碧桂园凤凰城再次遭到媒体质问。
上期回顾:本报于9月7日刊发《碧桂园凤凰城业主“五星级”新家被打洞》一文,报道了鞍山市民陈女士所购买的沈阳碧桂园凤凰城新房,楼顶莫名其妙被打了两个洞一事。这件事持续了将近两个月的时间,也没能得到很好的解决。记者介入后,10日,碧桂园凤凰城相关的项目部负责人、物业服务中心的负责人才与陈女士相约协商如何解决该问题……
一波刚平,一波又起,碧桂园凤凰城的业主近日又向本报咨询:装修时物业收了100元押金,这个收费合理吗?另外,小区楼内的电梯没有任何检验标志,符合规定吗?
记者探访:“五星级”小区也存在“不明之处”
乔迁新居,对自己的新家必然要好好地打造一番,可是在装修的过程中不少新业主都吃了哑巴亏。垃圾清运费、装修保证金、电梯运料费……各类费用到底哪个合理哪个不合理?据调查了解,这种乱收费现象似乎已经遍布沈城已交付的新楼盘。
轰隆隆、叮叮咣咣……刚刚走进沈阳碧桂园凤凰城小区的大门,吵闹的装修声就从远处传来。由于小区刚刚办理入住时间不久,各家都在忙着装修自己的新家。“大哥,我是您家楼上邻居,现在准备装修了,都需要啥手续啊?”记者以业主的身份与正在装修的一户人家交谈起来。正在忙活着的一位大哥擦了擦脸上的汗珠,热情地回答道:“你是自装还是找装修公司啊?自装就简单多了,带400元钱去物业,填几张单子就行了,要是找装修公司就得多办一些手续。”当记者问及这400元钱是什么钱,物业是否出示收费许可的时候,这位业主简单地回答了一句:“有300元钱是垃圾清运费,那100元是什么押金,我也记不住了。收费许可?咱看那个干什么啊!钱又不多,再说了,这100元钱人家说了装修完退给咱们。”记者和这位业主交谈了一会儿便走向了物业公司。
记者佯装业主来到广东碧桂园物业管理有限公司沈阳苏家屯分公司物业服务中心,该中心前台的工作人员接待了记者,当记者询问办理装修都需要交什么费用时,“你是自装还是找装修公司?”记者回答“自装”。该工作人员问了问房屋面积后表示,如果房屋面积在95平方米左右,应该缴纳420元钱,其中320元是垃圾清运费(根据房屋面积折算),剩下的100元是办理施工装修进场证的押金,“你装修完之后,这100元我们给你退,你现在就可以交钱签单子了。”记者注意到,桌子上摆着很多份塑料袋装好的材料,材料的名头为《碧桂园·凤凰城装饰装修登记备案表》,表上财务部一栏标注着施工进场证资金及垃圾清运费。
记者根据业主的投诉,在这座号称“五星级”的小区中发现了这一问题:随机乘坐的3部还未完全拆封的电梯均没有看到检验合格证。“这不还没搬进去住嘛,来来往往都是装修、运东西的,还真没注意过电梯上贴过什么纸儿。”记者随机对乘坐电梯的业主进行了采访,大概十余位业主纷纷表示从未见到有人张贴电梯检验合格证。“每天那么多人乘坐电梯上上下下,我们把自己的生命都交给了它,可现在才知道竟没有检验合格证,以后到底是坐还是不坐啊!”部分业主表达了他们的忧心。
物业声音:100元不是装修押金 电梯是否年检不清楚
记者随后联系到了该物业服务中心的张经理,张经理表示,垃圾清运费是环卫部门收取的,是有相关文件的,而办理施工装修进场证的100元钱并非装修押金,“这是业主进场装修,我们进行登记、管理(收的),但这个后期是退给业主的,绝对不是抵押金。”在整个对话中,张经理都没有对收取这100元钱的缘由解释清楚,他反复强调,在装修期间,物业没有收一分钱。“你可以问问装修完的业主,我们钱都退了,再说,100(元)能抵押点什么呢?”
至于电梯没有贴出检验合格证,张经理表示还需进一步了解,“现在还在业主装修期间,为了防止电梯磨损,我们的电梯大部分装有木板,你说的情况我还得调查一下。”那么,这些电梯究竟是否经过检验?张经理表示不太清楚,需要问一下开发公司再给记者答复。
截稿前,张经理并未对记者回馈电梯的情况。
物价部门:收费许可证上没有的收了就不合法
“只要是收费许可证上没有的,物业公司不允许收取任何费用以及押金,就算承诺退还也是不合法的,业主在办理装修手续的时候,可以要求物业出示收费许可证,如物业公司无法出示,可拒绝交费。”沈阳市物价局驻市行政审批大厅的工作人员一语道破了多年来人们蒙在鼓里的收费困扰。
质监部门:运行的电梯内必须张贴检验合格证
记者拨打了沈阳市质量技术监督局的业务咨询电话12365,接线员表示,因电脑维修,暂时查不了碧桂园(凤凰城)的电梯设备是否有检验合格证。但根据《特种设备安全监察条例》的第十五条规定,特种设备出厂时,应当附有安全技术规范要求的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维修说明、监督检验证明等文件;第二十五条规定,特种设备在投入使用前或者投入使用后30日内,特种设备使用单位应当向直辖市或者设区的市的特种设备安全监督管理部门登记。登记标志应当置于或者附着于该特种设备的显著位置。“如果这个楼盘交付后已经超过30日,就一定要贴上检验合格证。”因此,不管是什么原因,只要电梯里没有按要求张贴检验合格证,就是违规的。
