9月6日消息,国家发改委官员昨日证实已经介入调查,初步查明京东商城、苏宁易购和国美电器及旗下网上商城涉嫌存在价格欺诈问题,并要求企业整改。对此,京东商城在昨晚对外发布致歉声明,而苏宁易购方面则承认电商大战中存在不规范操作,正在进行整改。
国美电器也于今天早上对腾讯财经表示,国家发改委对“电商价格战”的调查是很有必要和及时的,国美将积极配合,自觉维护和促进电商行业的健康有序发展。
昨日(9月5日)晚间,央视《新闻联播》报道,国家发改委价格监督检查和反垄断局有关人士表示,初步查明,京东商城、苏宁易购、国美电器及旗下网上商城主要在三方面涉嫌存在价格欺诈:一是促销价高于原价,二是未完全履行价格承诺,三是有的电商拿自己独有的商品参加比价活动。对此,发改委已约谈相关企业,相关企业已开始自查自纠活动。
据国家发改委价监局市场监督处处长陈达透露,目前发改委已组成四个检查组和调查组,其中三个派赴京东、国美、苏宁调查,第四个检查组则被派到一淘。调查初步发现,京东商城、苏宁易购和国美电器及旗下网上商城涉嫌存在违反价格法律法规的三大问题,包括促销价高于原价、未完全履行价格承诺、拿自己独有的产品参加比价活动。
对此,国美承认,在当期促销活动期间,在实际操作过程中客观上存在执行不及时和少数个人违反企业规定,与企业本意相违背的行为,这是企业不能容忍的。“针对这些问题我们将予以高度重视,严肃处理,并根据发改委相关要求积极整改后,提升企业管理标准。”国美称。
作为此次价格战发起者的京东商城,也在微博上发布致歉声明,称“小部分大家电商品没有实现对消费者零毛利的承诺”,“也无法实现所有大家电产品在同一时点全部比竞争对手低的承诺”。对于上述未完全履行承诺的行为,京东商城向消费者致歉。公司已经在政府相关部门的指导下制订了整改方案以完善运营管理。
据悉,国家发改委下一步将制订有关电子商务交易价格的行为规范,进一步维护消费者权益。
此外,发改委初步调查还显示,一淘网的数据为调查“电商大战”提供了帮助,但也存在失实的问题。据陈达介绍,一淘网提到的“先提价后降价”的问题基本不存在,也就是说一淘网对媒体披露的一些数据有失实的问题。
8月15日开始,京东、国美、苏宁三家电商发起价格战。但在此期间,一直有消费者指出,在所谓的“零毛利”背后,许多产品的价格并没有实质性降低。(文/曾涛涛)
