潍坊8月7日电 8月6日，临朐县的张先生向本报记者反映，自己前段时间在商场新买的电视机，因为不小心将屏幕打破，准备换一个新屏幕的时候，却被告知换屏幕的价格比电视机的价格还要高出很多。“电视机买的时候才2499元，换个屏幕要3200元，怎么算的?”海尔电视机的售后人员则称，屏幕为LED屏幕，价格就是比普通屏幕要贵很多。
维修屏幕比买整机贵
8月6日上午，记者来到临朐县山水文苑小区张先生的家中，看到他新买的电视机屏幕中间有一道长约20厘米的裂痕。张先生告诉记者，这台37寸的海尔牌电视机是他花2499元从临朐华兴商场买回来的，没过几天，就被妻子在打扫卫生时不小心将屏幕打破了。
无奈之下，张先生决定去海尔电器售后服务处维修。但是，结果让他深感意外。“换个屏幕居然要花3200元，除了人工费150元之外，屏幕的价格就要3050元，怎么比电视机还贵?”这让张先生十分不解。
据张先生介绍，这台电视机是准备结婚用的。当时华兴商场的电器搞促销活动，这台电视机原价2999元，打折后2499元，他们觉得比较合算，就买了。随后，张先生还给记者出示了当时买电视机的发票。
售后坚称不能再便宜
张先生本以为花几百元就能换个新屏幕，没想到自己花2499元买的电视机，换个屏幕竟要3200元，这让他很难接受。
“屏幕不可能比电视贵，难道电视机其他的零件都是赔钱卖的吗?”张先生说，如果换屏幕真的这么贵，还不如再买一台新的电视机。他后来几次拨打临朐海尔售后服务电话，但是都得到了一样的答复。
电视机的屏幕居然比电视机本身还贵，这让张先生的妻子刘女士也十分不解，于是她拨打了海尔总部的售后服务电话。“海尔售后服务青岛总部说屏幕价格也就是电视机价格的三分之二，但即使按电视机打折前的价格算，换个屏幕的价格也不过是2000元，怎么会出来3200元呢?”刘女士说，临朐海尔售后服务声称的价格有点说不过去，为此，他们又多次联系过，但对方坚称一分钱都不能便宜。
海尔称没有维修价值
为此，记者联系到了临朐海尔售后服务的工作人员。他告诉记者，网上可以查到，全国价格都是3050元，这个没有任何疑问。当记者再次质疑为什么电视机整机还没有屏幕贵时，这位工作人员表示，可能是商场搞活动了，所以价格才卖得便宜。但对于未打折前电视机标价2999元，仍旧不如屏幕贵的问题，这位工作人员没有作出解释。
随后记者又拨打了海尔青岛总部售后服务电话，工作人员告诉记者，张先生所买电视机型号的屏幕是LED屏幕，价格就是非常高昂，换的话的确要3000多元，既然电视机买的时候打折，那就没有维修的价值了。(原载潍坊晚报)
