因近日频频被爆实名制造假,陷入诚信危机,8月1日,百合网在其原有注册条款中增加了一条:“因技术故障等事件影响到服务的正常运行的,百合承诺在第一时间内与相关单位配合,及时处理进行修复,但用户因此而遭受的经济损失,百合不承担任何责任。”
不难想象,这条新增条款对应的是此前媒体曝光的百合网非实名制用户也能照常使用百合网各种功能的新闻,百合公关曾一度将其归结为“技术故障”,而这项新条款明显是对该“技术故障”的“合理解释”。至于到底是什么原因引发的技术故障,百合网只字未提。被媒体曝光后,百合网迅速关停了非实名制水晶百合会员的发信权,对此,百合网单方面表示“不承担任何责任”。
此外,在法律责任与免责条款第八条中,百合网提出:“对于用户上传的照片、资料等,百合已采用相关措施并已尽合理努力进行审核,但不保证其内容的正确性、合法性或可靠性,相关责任由上传上述内容的用户负责。”
既然号称百分之百实名制,但是又不保证内容的正确性、合法性或可靠性,那实名认证还有何意义?
针对百合网擅自修改注册条款,记者采访了志众律师事务所钟林志律师,钟律师表示:“根据法律规定,企业不得擅自更改服务条款以及单方面制定一些逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利。100%实名制是百合网种通过网站、媒体做的公开承诺,有一定的公信力,公民会基于这种承诺而相信并注册,后期因为媒体发现其漏洞,百合网擅自单方更改注册条款,这些行为完全是一种单方行为,更改的条款是无效的,不能做到完全免责。”
显然,百合网此举,已经构成了“霸王条款”。
鲁迅先生说:“真的猛士,敢于直面惨淡的人生,敢于正视淋漓的鲜血。”一个有诚信的企业也应敢于直面用户的质疑,敢于正视自身的错误,百合网现在应该做的是用积极的态度解决企业自身存在的问题,擅自修改注册条款实属欲盖弥彰。
