6月17日晚19点17分，网友“夏泠十九弦”发表微博，主题是一个实习女生在内蒙古乌兰察布市蒙牛冰淇淋代工点天辅乳业的实习经历，内含大量图片，包括环境较差的实习宿舍以及不卫生的冰淇淋生产环境。该微博内容转发自豆瓣，但豆瓣的原帖已经被删除。
截至发稿，该微博已经被转发2万多次。绝大多数网友通过评论表达了愤怒之情，很多人表示再也不吃蒙牛产品，还有很多人表示“还好早就不吃蒙牛了”。18日零点，蒙牛官方微博表示，蒙牛对此事高度重视，总裁孙伊萍已责成相关部门成立调查组赶往委托加工企业。
相比之前几次对于网络上蒙牛产品不合格传言的消极应对，蒙牛此次反应速度很快。虽然网民依然骂声一片，但是至少改变的暗流已经在蒙牛内部涌动。
4月12日，随着蒙牛总裁杨文俊任期满，原中粮地产副总经理孙伊萍接任总裁，包括牛根生在内的蒙牛十大元老都已逐渐淡出管理层。蒙牛正式进入中粮时代。中粮董事长宁高宁一直认为蒙牛应从根本上重塑品牌形象。
近期欧洲乳业巨头Arla Foods(爱氏晨曦)22亿港元入股蒙牛，作为其继中粮之后的第二大股东，参与蒙牛实际运营。双方管理将涉及奶源管理以及质量控制等关键领域。
4月以来，蒙牛的官方微博也一改往日只讨论牛奶养生等无关痛痒问题的风格，而是直面消费者质疑。尤其对于包括王小山、李承鹏等在内的网络知名意见领袖，蒙牛都给予正面回复。信中利国际控股有限公司董事长汪潮涌在微博称儿子在蒙牛酸奶中吃到头发，蒙牛在三小时后即打电话致歉并要求登门拜访。对于一些抹黑蒙牛的谣言，蒙牛官方微博也都进行了澄清。可见，蒙牛对于舆情确实比以往更为重视。
自中粮入股蒙牛以来，外界就一直期待中粮沉稳的国企作风可以令蒙牛的生产经营更加规范。而从蒙牛包括引入爱氏晨曦、正面回应消费者等近期多项动态看来，蒙牛的新管理层想把事情做好。但是信誉的修复是艰难的过程。之前蒙牛一次次的质量问题以及死猪不怕开水烫的沉默态度已经令很多消费者都对蒙牛丧失了信心。因此，如果蒙牛想重塑品牌形象，成为受人尊重的企业，路还很漫长。
