今年3月份，廖女士花2898元，在国美电器龙岗店，买了一台三洋牌洗衣机。
4月9号，廖女士联系国美电器派人维修。
廖女士说，4月15号，维修师傅第二次上门后，不但没有把问题解决，反倒把洗衣机弄坏了。
于是，5月24号和27号，廖女士联系了维修师傅两次上门检修。
廖女士表示，两个多月的时间里，新买回来的洗衣机大多数时间不是在洗衣服，而是在维修!她实在是折腾不起了，要求商家退换。
经过一番交涉，国美电器的一位经理表示，根据留在国美电器的4次维修记录，国美电器先按照三包法给廖女士退货，之后再与三洋厂家交涉。
