近日，一些外地游客反映，到珠海旅游常常购买到假冒、劣质商品;而且游客都是跟随旅行团，由导游带到一些指定购物点购物导致上当受骗的。针对上述情况，昨天，市工商局12315指挥中心发布今年第1号消费警示，提醒消费者到旅游购物商场消费需谨慎。据悉，这也是我市12315指挥中心成立以来，首发消费警示。
旅游购物投诉频繁
据了解，作为特色鲜明的滨海旅游城，每年到访珠海的游客连年增加。外地游客被旅行社及导游引导前往指定旅游购物商场购物，因此而上当受骗的情况也不时发生。这种欺客行为既损害了消费者权益，也严重影响了珠海城市形象。发布会上，12315指挥中心公开了几例典型案例：今年2月，山东游客王先生被导游带到金鼎光昌源工艺美术品商店购物。在不实宣传下，购买了价值5299元的“钻戒”1对，“18K项链”3条。王先生回到当地发现所购商品是假货，自行与商家协商无果。4月9日，王先生向我市12315指挥中心提起申诉。经高新分局金鼎工商所介入调查，商家对王先生所购商品予以退货，退回购物款5299元。另一案例发生在今年3月8日，江西赣州游客段小姐随旅行团到珠，被导游带到聚鼎轩商行购买了价格3000元的苹果手机1台，后发现是假货。经香洲工商分局前山工商所介入调查，商家同样予以全款退货。统计显示，今年1-5月，仅12315指挥中心受理此类申诉多达18宗，其中17宗处理完毕，为消费者成功退货收回购货款共6.068万元。
一批旅游黑店曝光
市工商局12315指挥中心发出消费警示，提醒消费者到旅游购物商场购物注意几点：了解商场是否具备合法经营资格，营业执照、税务登记证等相关证照是否齐全;销售的商品与注册的经营范围是否一致;刷卡消费时，收款单位是否与商场的营业执照名称(或招牌)一致;切勿盲目听信不实宣传，更勿盲目信所谓海关罚没商品;保留好消费单据，确定消费票据公章与店铺名称一致;遇消费纠纷，及时向旅游、质监、工商或者公安部门求助。
同时，市工商局12315指挥中心还公布了1-5月受理申诉“问题店”名单及申诉次数：诉珠海市金鼎光昌源工艺美术品商店6宗;诉珠海市香洲聚鼎轩商行5宗;诉珠海市夏湾恒豪阁商行1宗，该商行注销登记，但银行刷卡POS机仍在继续使用中;诉金港钏百货1宗，该商家的名称地址均不存在，属典型“三无黑店”。
