5月15日消息，近日，潍坊的潘先生打电话投诉说，自己买的亲亲果冻里面有根头发，果冻的生产日期是2012年1月1日，而保质期是9个月，既不过保质期又没开封，果冻里怎么会有头发呢?
在没开封的果冻里竟有一根5公分左右长的头发，头发在果肉附近，很明显就能看到。潘先生联系了亲亲果冻厂家。潘先生表示：“厂家说按消费者协议赔偿，给我10倍赔偿，我就感觉质量把关不严，在保质期内如果胀袋可以这样，但它这是根头发。”
为了弄清楚事情的缘由，潘先生打了亲亲果冻厂家的电话，但暂时无法接通。见到厂家没人接，潘先生和亲亲果冻经销商取得了联系，经销商答应过来看看。不到一会儿，业务员也来到潘先生家，对着亲亲果冻的经销商和业务员，潘先生说出了自己的赔偿要求。潍坊诸城林家村镇潘先生解释，赔偿一万块钱，有几个因素，一个是医药费，一个是工时费。
没想到潘先生张口就要一万块钱，对于这一万块钱，经销商可是坐不住了。亲亲果冻的业务员说，出现这种情况也就是流水线上操作失误造成的，对于潘先生说的一万块钱，自己不能定，要问厂家，当着记者的面，潘先生又拨通了亲亲果冻潍坊大区经理的电话。亲亲果冻潍坊大区经理表示，这种事，平常都是10倍赔偿的，要一万块钱是不可能的。
