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海尔电视售后服务差 被曝无配件不维修

来源:娄底新闻网 时间:2012-03-22 12:08:48

 

  (胡先生把海尔电视机搬到投诉台)

  导读:近日,海尔电视机在娄底遭消费者投诉,消费者在3.15权益日将所购买的海尔电视机搬到相关活动现场寻求帮助解决。据了解,消费者所购买的海尔电视机出现相关问题,报修后当地维修人员检测后称机器无法修复,原因是没有配件。在消费者再次报修后一直无人问津,迫于无奈才将电视机抬出需求帮助。报道媒体刊发了相关现场图片。

  

 

  (投诉登记表)

  (郭国权 报道)2012年3月15日,一位娄底消费者把电视机搬到万豪城市广场“3·15”国际消费者权益日咨询服务活动现场,投诉海尔电视机售后无配件不维修。

  据了解,市民胡先生于2006年8月在娄底市银海超市购买了一台海尔电视机,今年3月13日发现机器有问题后,拨打海尔总部电话 4006999999报修。当天下午,胡先生接到号码为0738-8226555的电话,打电话的人自称是娄底海尔维修部的师傅。在联系师傅上门检测后, 师傅表示机器无法修复,说无配件不好维修就走了。3月14日,胡先生再次拨打总部4006999999的电话反映情况,当时接线员表示会安排人员处理。但 直到15日早上9点也无人问津。3月15上午,娄底市工商局娄星分局在万豪城市广场举办“3.15”国际消费者权益日的“消费与安全”主题宣传、咨询、服 务活动,胡先生迫于无奈,将海尔电视机搬到“3·15”活动现场请求消协部门协助处理。

作者:  责任编辑:杨鹏
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