网上充值未到账可获赔消费者利益有保障

来源：潇湘晨报 时间：2010-06-01 10:53:08

网上手机充值已成为不少消费者的日常习惯。为提升用户体验，淘宝网称从6月1日起，通过淘宝网给手机充值付款1小时后未到账，消费者就可获得赔偿。

　　除手机充值之外，享受这一政策的还包括所有带“闪电发货”标志的消保商品。按照此前的规则，只有当支持“闪电发货”的卖家2小时后仍未发货时，消费者才能获得额外赔付。

　　根据淘宝公布的最新规则，符合赔付条件的消费者，充值金额在50元以下的，可获得10元赔付；充值金额超过50元的，可获得10元＋交易金额5％的赔付。同时，当买家发起的虚拟物品闪电发货赔付申请确认成立，淘宝将根据规则，视情况给卖家相应处罚。据新华社

作者： 责任编辑：金色年华

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