“你去佳禾有什么事？”那人谨慎地问道。记者以消费者和经销商身份回应，表示想去了解下厂里的情况。那人随即回答，“佳禾进不去的，去那边要预约的。”在记者再三追问下，那人自称是佳禾的保安。
记者随即表示让他预约工厂，“我没法预约，我不知道，这是上面安排下来的，没有任何原因，反正就是不让进。”身旁隶属于柯木塱工业区的保安也对记者说，“这是上面安排的 (柯木塱工业区管理层)，反正是不让进。”
记者与那名所谓的保安在门口僵持不下时，另一身份不明的男子突然走出来，很不客气地对记者说：“产品有问题你去工商局投诉去，别来我们这里！”如果这名男子和佳禾没有什么瓜葛，为何要来强行打断记者的采访？当记者多次追问为何公司和厂家不正面澄清时，得到的是一阵沉默。
