领导能力,简单地说,就是领导力。领导艺术娴熟的人,一定是领导能力超强的人。凡领导者皆有能力,只不过能力有大小之分、高低不同。对于低能的领导,谁也不敢恭维他的领导艺术,对于领导能力超强者,人们可能会说他很有领导才能,也有人会说他的领导艺术不错。
现在一些非常优秀的领导者,在漫长的岁月里,积累和建立了许多关于流程、制度等方面的成熟做法,他们在把握细节方面做得非常扎实和出色。即便这样,他们当中仍然有一部分人有着明显的掌控团队能力方面的局限,因为这些企业的领导者更加相信自己。
企业是领导者一手打拼出来的,很多事都是从企业规模还很小的时候,就由他们亲手打理。久而久之,所有的事情都习惯了要由他们自己来作决定。他们会随意插手员工的工作,什么事都要询问。这样,他们自己很辛苦,他们的团队也一样很郁闷——觉得自己无能、没用。
其实,以上问题是企业领导者已经走入领导误区的表现。不同领导者的领导方式截然不同,但走入领导误区却常有一样的表现。
作为一个团队的领导者要想能带领团队朝着更远的方向迈进,一定要切记远离导致领导不利的误区。
1.管理
作为企业高层决策者,管理的内涵并不仅意味着明确任务、下达指令、制订计划并运用多种手段要求员工按时、按量完成工作。决策者的管理是更要注重“理”,还要帮助员工明确目标,认清自身优缺点,并在员工执行工作任务时,帮助他们理清思路,解决难题。
比如,一家零售企业的老板,在年末制定公司来年销售目标的高层会议前,不是督促各相关部门负责人做好数据的整理分析以及各项销售预算工作,而是亲力亲为地参与每一项具体的工作,生怕下属部门的负责人不能尽心做好本职工作。结果,自己过度地参与各项具体事务导致身体出现状况,在进行来年销售目标的高层会上,不得不在医院听取相关负责人的汇报。
2.领导
领导不单单是指为团队指明努力方向,扛一面旗帜让大家跟随。领导是“领”,更要“导”,也就是说,领导还要身先士卒,树立正确的导向,做好示范,让员工明白怎样做才是对的。
一些企业的高层经常亲自到各地的分店巡店指导工作,甚至将高层领导的巡店作为公司的一项制度来执行,这就是企业高层管理者在“导”方面的具体表现。而有的企业高层却很少在企业门店一线出现,这其实是一个很危险的信号,门店与公司总部的衔接很容易出现偏差。
3.权威
权威是“权”,更重要的是“威”。依托在岗位上的对权力的尊重、服从是属于职权的“威”,而并非属于个人。一个真正具有权威的领导,应当能将领导岗位的威信建立在自身人格魅力之上,能够成为“意见领袖”。
权威导致的直接结果便是下属能做到服从管理,这就需要领导者能够拿出自己的业务能力以及丰富的经验,使得下属不单是按照领导的安排去工作,还要能够以积极的心态来面对,做到由内心的信服转而成为行动上的服从,这样的权威才能在管理中发挥最大的价值。
4.提供“平台”而非“拐杖”
很多领导者在培养员工时总会有这样一种强烈的感觉,即让员工做一件对于他来说有一定挑战性的事情(比如让一名刚参加工作的大学生制定一个产品促销方案)真的是一件很困难的事,往往需要一而再、再而三地反复,还不如自己亲自动手。
还有另外一种情形,员工做事碰到困难时,领导出于对他的爱护和关心,往往会自己承担起来,替他去做,帮助他渡过难关。这些做法都无形中让领导变成了员工的“拐杖”,员工永远无法独立完成组织交给的重要任务,永远不能独当一面。他自己可能觉得做了很多事,也学会了做很多事,可一旦离开培养他的领导,便像一只折了翅膀的小鸟,无法振翅高飞,没有足够的自信和方法去独立完成任务。
培养员工时,领导是一个平台,为他提供必需的资源支持和感情支持,必要时拉他一把,而不是替他去做。
5.做“教练”而非“下命令”
组织的任务实在太多了,领导总是日理万机,因此便萌发了由衷感叹——希望任务来临时,自己只要下达命令就好,员工能够指到哪里打到哪里,发挥他的能力并能有令人期待的结果出现。对越是优秀的员工越不必去关心他完成任务的过程,因为他应该有足够的潜力来完成任务。
事实上,他们可能走了很多弯路,可能承受了很多超乎自身负荷的压力,甚至可能因为出现了难以控制的局面而让前面的努力白费,最终无法完成任务。
合格的领导应当先做一名合格的教练,不仅要下达命令,交代任务,还要多花一点时间聆听员工的解决方案,并动用你丰富的阅历和犀利的判断力,帮助他预见可能出现的问题和风险,优化解决方案,规避风险或者说为风险的到来做好心理准备。在任务执行过程中,还要随时观察他的动向,提供来自于你的帮助和建议,甚至还需要你“下场示范”一下,这样的效果会更好。
6.做“领队”而不是“旁观者”
你不是一个站在旁边等待任务完成、目标实现的旁观者,你是那个站在队首的“领头羊”。不要看着你的员工做事,不要看着他犯错误后去批评,你需要走在前面,看清形势,判断好方向,制定好策略,然后扫清障碍,扛起旗帜,号召你的队伍向目标进发,并为他们助威、鼓舞,调动好后方援助,保证他们能够无所顾虑地向前冲。做“领队”而不是“旁观者”,才是卓越的领导者应该做的。
7.师带徒的“精神”而非“手法”
我们需要有师傅带徒弟的精神,把自己的技能倾囊相授,并对员工的一言一行负责。但是,在现代企业管理中,却需要摒弃“一日为师,终身为父”的传统思想以及由此产生的师傅带徒弟的手法,即将他看作继承自己衣钵的传人,将自己的意志强加于他,以“玉不琢不成器”的心态责骂、督促他。
我们需要从这种家长关系转变为成人关系,要平等地沟通、交流,将他视作与你一样拥有自己追求、自己事业的人,从组织的目标以及他个人成长的角度去关注他。
