我在一家银行工作,并且,我的工作职位要求我的名誉和工作经验都要完美无缺。我热爱我的工作。不过,我有一位相当年轻的,经验不足的,未受到良好教育且会进行人身攻击的同事,她来到这家公司工作是由于她的丈夫接受了在美国的该公司的工作职位并得到了在他就任期间他的妻子也会以特定的薪水被雇用的承诺。她对于她的工作来说是不合格的。她会花费很长的时间去吃午餐,她会在不让任何人知道她在哪里或在做什么的情况下在工作时间里从她的办公桌前消失几个小时,并且她会像躲避瘟疫一样地逃避工作。
由于知道等到她退休之后就再不会出现在周围了以及重要得是要等到她的丈夫的雇用时期结束,我可以克服这些问题中的大部分事情。不过,我很难与她一起工作的地方是她向她周围的所有人明确地说出她认为我"愚蠢,不符合我的工作职位的资质要求,不像我自己所认为的那样聪明,不值得得到我现有的薪酬,不可靠且无法胜任我的工作".考虑到我处在更高的水平上,所以我还是继续把她囊括进了我的工作项目里,而她却一直在对项目小组的所有成员说因为我不知道我在做什么所以我被从该项目中排除了,而她现在接管了我的位置。
在最近的一次出差中,她告诉其它办公室的城员们说我是不称职的等等。我对于会受到由于我所有的辛勤工作都有可能会在我面前被搞垮的情况的羞辱而感到局促不安。我仍然试图通过工作更加努力以及工作更长的时间来恢复我在这些成员中的声誉。但这并没有多大的效果。
当我们回到了我们的办公室里,我要求与我的直属上司进行会面并解释了一直以来的情况。他说他知道了这个人所说的这些内容,但他说我依然保持着我的声誉,并告诉我对此没有什么可担心的,但他什么都没有对她说。
我抓到她对我花费数周时间所准备的演讲进行了破坏。我抓到她告诉我的客户说她因为我之前说到的那些原因而已被指派负责我的项目;并且,我还无意中听到她和其他的员工们谈论我,而当我和那些人有视线的接触时,他们都显得尴尬且不舒服。她的恶毒已经超出了我在此所叙述的程度,但是,当涉及到提供证据时,就会发现她很聪明,因为她从来没有以书面形式表达过什么,我无法当着她的面指出她的任何破坏行为。
由于我的奖金和加薪都取决于我在项目上的成功,而她的所作所为破坏了这些项目,她的行为已经对我的财务上的成功和事业上的成功带来了影响。
以下是我的问题:我是否应该把这一情况上报给人力资源部而不是予以容忍?我无所适从,因为她似乎是受到保护的,而且我似乎也无法得到我的上司的支持。我能做些什么来改变这种环境呢?忽略它是再也行不通的了。
回答:
你已经有了自己的答案。忽略它是再也行不通的了,所以,不要再忽视它了。她可能对她的工作来说是不合格的,但她足够聪明地想明白了两件事。1、他们不会解雇她。公司太过重视她的丈夫而不会来打扰她。2、你是一个绝好的目标,因为你不会对此做出任何该死的事情来。看起来她似乎把这一切都想明白了。
忽略恃强欺弱者似乎是家长和小学教师们给出的通常的建议,但是,我们之中那些受到过欺压的人都知道,在大多数的情况下,由于你的忽略和躲避,恃强欺弱者只会觉得她获得了越来越多的力量。
无论如何,你可以把情况上报给人力资源部门,但请记住两件事。1、你的上司会觉得被暗地里搞了破坏。这可能并不是一件坏事,但是这是该行动的一个后果。2、人力资源部的工作任务是做出对公司来说最好的事情,而公司显然认为让那位丈夫留任在他的工作岗位上是对公司最好的事情,所以,他们会做出比和她的直属上司"谈话"更多的行为的可能性是非常渺茫的。如果你确实想要走这条路的话,你需要通过"你能帮助我让我能够与她共事吗?"而不是"你必须要惩罚她!"的方法达到目的。前者可能确实会导致你得到一些帮助。而后者将会没有好的结果。
现在,让我们来谈谈不再忽略她的问题。这并不意味着你要说出有关她的粗鲁无礼的内容。这样会降低你的档次,让自己掉到了和她一样的水平上,我们不希望这样。但是,当你无意中听到她谈论你的时候,就要走过去并插入到她们的谈话中。下面是一个示例,我们在此把你称做简(Jan):
卑鄙的同事对弗兰克(Frank)说:你知道,简完全搞砸了上一次的项目。她……
简:不好意思打扰了,不过事实并非如此。我们遇到的唯一的问题就是,当时你没有按时完成X、Y和Z,因此我不得不在周末时加班以让工作能够如期完成。嗨,弗兰克,你最近怎么样?我听说你周末时去看了大学足球比赛。真棒!
弗兰克:是的,那很棒。[继续谈论有关足球比赛的事情]
或是诸如下面这样的对话:
卑鄙的同事对希瑟(Heather)说:我听说,简将会离开这个项目,因为她完全搞砸了去南达科他州(South Dakota)的出差。
简:嘿,希瑟,我不知道卑鄙的同事是在哪里得到了这些疯狂的想法。我可以单独和你聊一会儿吗?我想询问你对于 [任何你可以貌似合理地需要希瑟的意见的事情] 的意见。
你在此做了三件事。
让你的卑鄙的同事了解到你已经知道了她所做的事情。我知道这似乎很愚蠢,因为她这样的全部意义就是为了激怒你,因此,你当然知道她做了些什么。但是,因为你一直忽略她,她认为她可以在想说的时候就可以说出任何她想说的话而没有人会指责她。
消除了她的观众。恃强欺弱者所需要的事物之一就是观众。老实说,欺压者不会只因为它能使他们感到温暖和舒适而这么做。他们会这样做是因为它为他们在社会等级中排定了顺序。而在办公室里,社会等级要远远大于2级。她需要每个人都知道她是多么出色以及你是多么糟糕。她需要其他人都去听她说那些有关你的糟糕得内容。你消除了她的观众并转换了话题,你并没有恼怒,而只是说明了事实。
你解救了你的同事们。正如你所说的,当这位卑鄙的同事和其他的同事们说话时,他们感到难堪和尴尬。他们不想抵抗她是因为她很卑鄙。但是,他们不想说任何对你不利的内容是因为你是一名勤奋的员工。当你让自己干涉了到你的卑鄙的同事的毁谤你的企图并展示出你并没有对弗兰克和希瑟以及其他随便哪个同事生气的时候,他们都松了一口气。而这也将会帮助他们勇敢地面对那位卑鄙的同事。
现在,正如你所知道的,她不会永远都在公司里,但是,正如你可能没有真的意识到的是,你也不会。你可能会想要积极地寻找新的就业机会。但你也无法保证在这个噩梦离开之后你的非常懦弱的上司会成为一名好上司。因为,无论她的丈夫有多出色,她都是在损害公司的生意,而你的主管应积极努力地去制服她。
