其实，刚才孙老师、杨老师、牛老师他们都给大家介绍了关于怎么样来进行营销，怎么样进行人力资源的管理。同时，又怎么样理好自己的财。那么我们今天给大家不是来上课的，是给大家带项目。为什么说带项目来？刚才，那段影片大家都已经看到了，其实它是困扰我们现在包括我们很多的企业非常非常关心的一个问题，也是非常困惑的一个问题，那就是大家都在用一个东西。时间关系，有些数据简单跟大家跳一下。就是这个，请问大家您在用office吗？
观众：在用。
窦海涛：你的员工呢？
观众：在用。
窦海涛：那你的员工会是使用office吗？其实这个问题不光是大家没有办法答出来，就连员工自己也没办法答出来。其实，在前面我们也作了很多的调查，在这里面后面也会有些数据在这个地方给大家做一些提示。那么还有一些企业他们在聘用员工的时候，要求有office能力吗？刚才短片的最后，他就问到最后那个女生，你怎么能够证明你是office的使用专家。她告诉他：“我是。”……（4：21）office，很有意思，我是应用专家。前面刚才给大家跳过一段文字了。我来介绍一下，我是思递波的……（4：36）总监，我叫窦海涛。思递波是全球最大的第三方认证中心。是在美国注册的，和微软是一个总部的合作伙伴。是全球office唯一的一个全球认证的中心。其实这句话可能有点大了，刚才那句话是大家都会给一个准确答案的。那么作为一个中国的国家主席，去到一个国外的、一个资本家的、大资本家的家里面做客。应该说是从来没有过的事情。在这个之前，这是06年的事情。那么胡锦涛在去美国访问的时候，到比尔盖茨的家里，然后他说了这样的话：“我也每天用微软。”那么现在，真正在用微软的不是说胡主席和在座的大家，是我们全球现在在30亿人以上在用微软的产品。你可以知道，你打开你的电脑操作系统就是微软。你在办公的时候，办公系统是微软，那么怎么样体现出来你真正的使用状况，还有你员工的使用状况。那么在企业当中，他们有很多的困惑。这里给大家做一个介绍。
我们就是调查了全球的500强的企业当中，380个企业，从他们执行的管理者的高层，包括首席执行官、员工发展与培训的总裁、人力资源的总裁、市场的副总裁。他们有一个很大的痛苦，就是由于员工缺少微软办公软件的应用能力，导致了组织管理上的高消耗，低汇报。其实上午，大家在大厅（音）的时候，吴昊（音）老师他就说，他是专注于讲Excel的，在讲Excel的过程当中，他是跨行业的一个应用。其实大家可能会认为说，我销售在应用，财务管理人员在应用，我的统计在应用。其实就是Excel的应用。它到很多的方面，包括人资的管理，工资的管理是不是在用Excel来做。
很多方面，那么Word，不要认为它就是一个打字的软件，就是一个排版的软件。可能大家有看到，会用邮件合并吗？在座的会用邮件合并吗？会吗？Word有这样的一个功能。有这样的信封比如说，我要发出去一个贺卡。发到我成千上万的用户，你的用户会在什么上面。在表上面是吗，那么在Word，上面可以给他作成一个什么，模板。这个模板做好以后，上面会有邮政编码，有地址、单位名称、称谓、祝愿词然后你落款等等等等。做在这张上，然后我这样打非常好。对不对，那么我是要把我所有的客户都发贺卡出去，怎么办？Word里面有一个功能，叫邮件合并。大家回去以后，不用我在这里讲明回去按我说的做。邮件合并里边，你点开分步向导，然后就就可以把您的所有的Excel，Excel一张表下来，它会有几万个数据都OK。它会给您合并到一个Word文档里面，然后你就把这个您可能统一印好的很多的贺卡，给它操作打印机上面一堆OK了，它就一个一个地往外打。也可以干什么，一封一封地发送到油箱里。直接通过Word然后通过你的电脑上的Outlook，直接发送出去。这是Word当中的功能。
还有一个Word当中还有一个功能，分级列表，大家可能说，我这个上面PPT上面，我这一级是一。对不对，在Word里面，这一级是“一”，在这一级又是什么，“一、（一）”。在下一级“（一）、1”、“1、（1）”。或者我第一个是大写的一，第二个是小写的一，第三个是A。每一级都可以对应到样式里边。样式在Word的这标头上开始的位置。在样式里边，它是有标题一，标题二、标题三。你在用Word的时候是不是有？
观众：有。
窦海涛：你在这个分级列表的时候，给它链接到样式，你就可以直接套用这个上面原来的标题一、标题二、标题三的各个它的字体、字号等方面，非常简单。那么，我们企业的一些总裁、管理者他们就感觉到我这个好象汇报很低，员工不能熟练的掌握运用办公软件。就会为企业带来较高的费用和人员的消耗。就像我刚才说的邮件合并。你发给一千个人，如果一张上面有五个位置需要邮件合并，需要插入的话，可能复制粘贴、复制粘贴。要做多少遍，一张就要做十遍。一千张就要做1万遍。把人头都搞晕了，并且容易错。如果邮件合并的话不会错。那么MOS的支持可以对商业运作有很多的帮助。有利于企业财政运营的健康成长。提高员工的生产和办公效率，可是证实员工电脑技能的高低，使员工轻松地使用公司的办公软件。减少管理技术支持他们的费用。可以为管理者做好部署工作的准备。等等等等。
窦海涛：那么，高层会那样困惑，中层呢？包括我们主管、部门经理、技术工程师这一类，他们也有很多的痛苦。同样也是高消耗、低汇报。但是还有一条，当员工缺少有意义的培训的时候，他们很难在工作上找到目标，工作效率会非常低。后面给大家浏览一下现在在国内，有哪些企业曾经做过Office的MOS的项目的培训，包括我们搜狐，搜狐职场一言堂也是我们的合作伙伴。当员工不能熟练地掌握微软办公软件时，IT部门会花费很多的人力和财力，还有给他们买其他的软件。可能大家会认为说有一些财务专用软件，他们可能管理上会更加的便捷。但是有很多的功能在Excel里面可以实现的。简单的浏览一下。可以最大化的提高生产和办公效率，可以增加员工对工作的满意度。减少企业员工的流动。能够使管理者从办公软件中获得更多的收益，得到更详细的信息，为管理者和人力资源部门提供员工选拔有效的工具。使员工培训能够更好地发挥作用。刚才为什么说给大家带项目来的，其实我们有很多的讲师，他们就是Office的专业讲师。他们给很多的企业做过很多的培训，包括现在在隔壁的马健强老师，他就是一个自由职业者，但是他专做PPT培训。专注于PPT培训做得非常好，并且有很客观的收入。并且自己这个项目上找到了它的乐趣。
那么员工他们有什么困惑呢？当员工不能熟练的使用办公软件时，工作效率会降低。这个不用说。当员工降低对工作的满意度，因为他们一直得在忙于培训学习中，就像我刚才说的大家想一想我要去找一找，邮件合并怎么去做。我会找到我分级列表和样式，怎么样来进行链接等等。他忙于培训当中，是想我们企业这么多的事情要作，就像北京的房租这么贵，各地的房租也不便宜。企业租这么大的房子，然后我就整天在里面培训员工，其实对于每一个企业老板他都不愿意看到的，那么员工自己也非常困惑，也在忙于培训。同时，他不能熟练的掌握办公软件，自信心就会降低。这是中间一些调查。那么对员工的一些知识，这里也简单的跟大家说一下。其实重点的是提高他的效率，从同事中脱颖而出，让老板感觉到他更有潜力。我们在前面给H集团，H集团是世界500强企业之一。在中国国内算是一个最大的家电行业。其实说到这里大家都知道是谁了。H。
观众：海尔。
窦海涛：Yes。谢谢。当时就给他做一个MOS的Word的…（15：39），其实他是有专业届的专家级。我们还有…（15：43），1402人。新进的员工，他属于各个部门并且有各种学历，因为他们对员工的要求非常非常高。这是当时做一个测评。在这个时候，大家猜想一下，1300多，1200多个有效成绩，对Word当时2003的专业级的通过率会是多少？有硕士、有双学位的、最低是大专。请大家给我猜一下，谁能猜出来？百分之多少通过率？
观众：60%。
窦海涛：60%。再猜。
观众：30%。
窦海涛：30%，再猜。
观众：15%。
窦海涛：多少？15%，再猜。
观众：8%。
窦海涛：拍卖，我在拍卖。看下面，非常惊人。这是全球的合格分数线，因为它是一千分，分数是640分合格。然后平均分，最高分。不错882分。看看通过率，是非常非常低。也正是因为这样，这个企业从那以后，对他所有新进的员工都进行的Office的培训。当然了，像这类的企业在中国，并不是所有的企业都会这样做。这是从这个上面可以看出来，跟学历还是有一定的关系。那部门之间的差异并不大。现在，他们一直在这类的培训，那么职场上培训，给大家说上午有个同学，找我说：“老师我也想作培训，我去做什么合适？”我说，你关注哪一个就OK了。你看，吴老师专注于Excel，马老师专注于PPT。其实现在企业用Outlook的非常多了。我想可能大家想象不到，说现在不再用Outlook的企业了。那么Outlook大家都会用它干什么。收发邮件、管理联系人。还会干什么？啊？制订一些任务、组织会议。其实Outlook它是一个信息综合管理系统。这位老师讲的非常好。建立任务、组织会议等等等等。给自己制订…（19：1）然后来确定一些事件，然后自己会自己一些工作来进行跟踪。大家回去可以试一下。非常多，那么打字也是一个非常基本的功能了。其实大家平时掌握10%到30%，那么通过OfficeMOS的专业培训以后，可以提升30%到60%，也就是说，可以能达到50%以上的使用效率，这样的话，对他们有非常大的帮助。可能时间的关系吧，看一看时间，后面给大家简单的跳跃一下。所有的企业就是他们都要用Office，那么这有一些统计的数据，企业的生产率提高，信任度也在提高，那么最简化的是什么呢？招聘新员工、提拔内部工作人员的考核成绩与考核时间成本，有MOS证书，任录用新员工优先、提拔优先。提一段时间，有一个企业，就是…（20：20）他们就是直接用MOS你来证明你的办公能力。
这些简单的跳一下。准备的时候准备的较多一些。这是可以为人力资源机构来提供教学测评的标准，来决定培训的架构，有兴趣的老师，会后可以和我联系。这次考试是真实画面的考试。24种语言版本，可以提供各种报告。大家看，这是为每一个人提供报告，这是对这家公司他们那一组考试的培训的报告。可以为老师提供一些管理工具。这是企业认同书。国外的企业，这是最近这段时间国内在做的企业。…（21：32）它这个网站上，专门提到MOS认证。如果投简历的话，它会有一个选项。这是一部分企业的案例。那么我们现在很多的企业要做是Office培训。现在就说看，它的培训伙伴是不是有MOS认可的资格。我们要提供各种方案，包括和我们的老师一起来制作一些课程课件。然后来提供一些基本的标准，为提供前测培训考试一整套的解决方案。
跳一下，到后面有一个联系方式，我就不再占用大家的时间。后面还有抽奖，大家别走。这是现在MOS已经超过1100万人参加考试，今年5月份突破了1千万。现在我们正在和搜狐联系做一个PPT商务运用国际大赛。现在已经举行到了第三届了。大家可以到我们的网站上去了解有关的信息。留下我的联系方式，有什么问题大家可以来找我，我想思递波可以创造一些价值为大家提供更多的学习和培训的机会。谢谢大家。
