2.虽然周期有自然发展的顺序,不过企业通过适当的措施,是可以改变其状态的。但许多情形,来自外部的帮助是必要的。
3.企业在生命周期的不同阶段,有不同的特征问题,这些预料之中的问题,是正常的,而另一些不该出现的问题,则为病态的。
4.在生命周期某一阶段起作用的行为,在另一阶段可能没有作用。
5.同一时间,企业的不同部分可能处于不同的生命周期阶段。
6.要解决问题,把企业带向盛年期,取决于6个经典管理变量的贡献:风格、组织结构、战略、人员配备、报酬、制定计划和目标。在每个生命周期阶段,每个变量的实践操作都会相对变化,贡献各不相同。
PEAI四种维他命
爱迪思强调,对于企业而言,死亡不是必然的。通过变革,企业可以延长自己的盛年期,实现可持续的长期发展。那些像恒星一样持久的企业就是通过自我变革、突破,不断转变自己的组织能力,从而实现可持续性发展。
如何延长自己的盛年期,无疑是每个企业都关心的问题。“一个管理有效的组织,具备四种维他命:维他命P、维他命A、维他命E和维他命I。”爱迪思教授进一步提出了自己的“PAEI维他命”理论。
P代表实现企业目标(Perform the purpose of the organization),它使企业取得短期效果,实现效力;A代表行政(Administer),系统化、常规化、规划好各项活动,它提供效率;E代表创新精神(Entreprenearing),创造力和风险承当是其中两个必不可少的要素;I代表整合(Integrating),形成相互依赖而又亲近的文化。这四种维他命PAEI是制定决策的4大角色,用以分析企业文化、风格或管理人员的风格。爱迪思指出,P、A、E、I就像是化学元素一样,不同的组合可以产生不同的功效和不同的管理风格。企业在不同的周期阶段会表现出不同的PAEI组合风格。
企业是年老还是年轻,和企业的规模没有关系,而是由以下两个因素决定的:灵活性和可控性。灵活性是维他命P决定的,而可控性是维他命A和维他命I决定的。爱迪思教授用曲线表现了这两个因素在企业不同周期阶段的变化。成长期的企业灵活性较强,要注意增强可控性;盛年期到衰老期的企业可控性很强,要提高灵活性,多一点创业精神,多一点新产品。
必须注意的是,企业所处的生命阶段,不以时间长短来确定,也不以规模大小为前提。就时间来说,有不少百年老店依然“年轻”,也有不少刚刚建立的企业已经“老态龙钟”;就规模来说,有些世界排名领先的巨型企业依然生机盎然,而有些小型企业已经送进了重症监护室。判断企业年龄的尺度,是灵活性和控制力的消长情况。这一点,尤其值得中国成长型企业借鉴。
此外,生命周期很有可能会互相交错重合,企业可能因为纠缠不清的问题而向前一个阶段倒退,也可能在健康发展过程中出现后一个阶段的特征,不同阶段的关键问题往往在其他阶段也存在,不过在其他阶段要么不成为问题,要么不占据首要位置而已。例如,婴幼儿哭闹就不是问题,而成年人哭闹就不正常。另外,就像一个人的整体年龄和他的各个器官的年龄不一致那样,企业的各个部门也许并不一定处在同一个生命阶段,销售部门可能一直在青春期徘徊,而财务部门则可能早已进入贵族期,组织整体所处的生命阶段只是大多数部门归纳出的整体表现。理论概括永远是一种简化模式,现实情况要复杂得多。如果脱离了企业运行现实,简单地用生命周期来套,就有可能刻舟求剑、削足适履,违背了爱迪思的本意。
在企业生命周期的不同阶段,经营的目标是不一样的。根据经营的阶段目标,诊断现实企业中的问题,区分哪些问题是常态,哪些问题是病态,采用不同的对策,这就是“爱迪思法”所要努力做到的。
