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你有所不知的连锁经营

来源: 《IT时代周刊》 时间:2012-09-26 23:53:23

  地方特色、地方特产等因素也要考虑在内。作为赠答用的礼品在各个地区都有所不同,日本铁路JR的小卖店"KIOSK"会针对开店地区的位置差异,在店铺里陈列不同的商品。如果不对各地信息进行一个综合考虑,在尚未了解该地区特性的情况下,就急于把收集到的不充分的信息来实施市场营销活动,这样容易造成营销错位。

  在伊藤洋华堂青森县的某家分店,曾发生过这样的事情。当时伊藤洋华堂实施了这样一种制度,即在该分店开业的一年之前,就任命好该店的总经理和各部门责任经理,并让他们到该地区赴任,居住并融入该地区,实地进行彻底的市场调研,以期能为分店的开业提供帮助。

  这个主意听上去很不错,但在该分店开业的时候,这一制度却未能充分发挥出其价值。因为市场调研不充分,甚至对开业后的店铺业绩也产生了影响。据说是因为缺乏符合当地顾客需求的商品。

  同样的事情还发生在京都地区。某分店里悬挂着大幅的海报,大力推介从石川县直接配送的鲜鱼,然而销售业绩却很不理想。原因是,京都的这家分店所在地区的居民喜欢吃来自濑户内海的鱼,对从日本海捕捞的鱼则没有什么好感。

  这就是由于信息不充分引发的营销错位。我们应该充分调研有地域性特点的地区需求,并确认所准备的商品是否符合调研分析的结果,这是非常重要的。

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