原来手机版下载提示只是携程官网首页右上角一个很小的入口，现在则占据主要位置，成为主搜索框的一个标签，在酒店、机票、旅游、火车票、门票标签之下。甚至用户通过电话预订，碰到“坐席忙”的时候播放的都是关于手机版下载的一段音乐。总之，携程内部所有能够接触客户的渠道都在推手机版。
携程在移动业务的打法也发生了改变。2012年9月，携程一口气发布了5个App群，包括携程无线、携程特价酒店、携程旅游、驴评网、铁友火车票。江浩当时在接受《第一财经周刊》的采访时说，“无线产品不可能做得太庞杂，一定是越专业越细分越好，每一个解决一个具体的问题。”
但携程今年不这么干了。它们已经把几个细分的App整合为了一个“携程旅行”，酒店、机票、旅游、火车票、景点门票、目的地攻略、租车业务等原有的产品和新业务都做在了一个客户端里面。江浩对此的解释是，“前两年我们的确是在纠结手机端的打法，是分不同业务做一些垂直应用，还是综合在一起。但今年我们明确了资源不分散，不管是开发资源还是营销资源”。江浩还透露，现在推广一个移动客户端的成本大概在千万级，多个客户端会造成营销资源分散，很难和一个集中式的资源去竞争。
其实不仅是携程，艺龙和去哪儿一开始也都推出了多个App。宋阳认为，“在一定时间用户能关注一个品牌的一个App就不错了，一个App的策略应该是个对的方向。”
梁建章对于转型移动互联网有着非常具体的计划。通过在手机上让利更多、提升用户体验等方式吸引用户是携程移动战略的第一步。对比艺龙、去哪儿，携程的移动客户端曾被诟病为保守和缺乏想象力，现在的客户端，你会看到Metro风格设计取代了原来的六宫格，视觉上比之前的版本都更加年轻化，这都是在梁建章的指导下完成的，不过他最为满意的是把携程Ctrip里的字母C融合了进去。
把携程主要的产品和业务模块都放到一屏之内是计划中的第二步，江浩说这也是手机客户端今年的主要任务，“目的是要让用户知道到底有多少东西是可以通过携程实现的。”所以今年每次版本的更新都增加了新的东西，最新的5.0版本添加了携程新推出的“自由行”业务，以及攻略社区的微游记功能。
其实也就是要打通用户行前、行中、行后的整个链条，体现携程“一站式旅游服务商”的定位。“但手机是一种更加碎片化的应用方式，所以我们现在打包之前会把它先碎片化、元素化。”梁建章说。比如你可以单订一张机票，然后在当地租车，或者只是预订一个酒店，然后到旅行地参团。
携程第二季度财报让投资人信心大增。8月1日发布财报当天股票收盘价达到43.72美元，相比前一天，涨幅接近20%。酒店预订营收同比增长25%，机票预订营收同比增长29%。而关于移动端的几个数据，则挂在携程的这些CEO的嘴边，携程旅行移动客户端的累计下载量超过5000万，携程无线的交易量达到去年同期的3倍，对酒店预订的贡献率超过20%，在某些时期超过25%。单日交易额峰值超过5000万，成为交易额最高的旅行类App。
但移动旅游市场的竞争才刚刚开始，携程也并没有建立起足够的优势。艺龙今年第一季度来自移动端的酒店预订量也已经占到酒店总预订量的15%，第二季度提升到了20%。去哪儿无线副总裁谌振宇8月透露给《第一财经周刊》的数据是，去哪儿旅行的用户量超过4300万，无线端的酒店销售量已经占到总量的10%。
作为比价搜索引擎，去哪儿在移动端的入口之争上有天然的优势。“虽然去哪儿的发力点不是作为携程的竞争对手，但在移动端，去哪儿和携程的竞争会越来越明显。”宋阳说。
不过这两家公司最近的关系显得有点“暧昧”。携程的一些独家产品和酒店业务在发布第二季度财报之后，陆续在去哪儿上架。梁建章对此的回应是“我们乐于和像去哪儿这样的在线比价网站进行合作以获得更多的顾客，将来在很多新模式上携程会抱着更加积极的态度去尝试。”而对于去哪儿来说，它需要通过和携程的合作提供给用户更丰富的选择。
“去哪儿和携程合作，其实是事业部对整体。”宋阳是这么看待两者之间亦敌亦友的关系的，“这么说对携程不太公平，但确实是这样。”
携程唯一的优势可能就是体现在议价上。他们正在让这种优势发挥作用，携程旅行5.0客户端推出动态打包式自由行套餐，以动态打包技术整合国内170多个城市的航线与近2万家酒店资源，可支持的组合超过10万种，根据用户需求，系统将自动推荐机票、酒店组合，价格更为便宜。
携程要转型为一家移动应用公司。但呼叫中心不会被完全砍掉，“携程既要保持高技术公司的创新活力，又要有传统公司的高可靠性，”梁建章说，“大拇指+水泥是今后我们最重要的策略。”
至于计划中的第三步，梁建章说要暂时保密。
