轰动一时的“电商大战”的硝烟似乎并未散尽，此后凡遇各种节日必会掀起各家电商平台的比价、促销大战。就在大部分内销电商因竞争激烈而亏损得苦不堪言之时，外贸电商正在“闷声发大财”。由南京市商务局主办，阿里巴巴承办的沪苏皖大区电商达人赛南京总决赛昨日成功举办，6位草根“电商达人”汇聚南京，分享自己外贸电商生意经的同时互相一决高下。
“80后”电商达人现场抖“干货”
“请摄像老师多给我上半身的镜头。”瘦瘦高高、长相帅气的大男孩周伟很在意自己的形象，但西装搭配牛仔裤的形象还是流露出年轻人的不羁。1986年出生，今年27岁的周伟已在国内多个电商平台摸爬滚打了4年之久，去年3月开始转做外贸电商，如今是南京崇福贸易有限公司总经理。
2009年大学一毕业，周伟便踏上了自己的电商创业之旅，按他的说法就是什么流行做什么。2009年接触B2C，2011年开始在淘宝商城“折腾”，仅2个月就将网店做到了“4钻”。但从去年3月开始，周伟开始与阿里巴巴国际合作，转战外贸电商。
既然做外贸就得和国际客户打交道，英语好应该是基本功了，这从多位“电商达人”流利的口语就能看出。但对于连英语四级都是“艰难”通过的周伟来说就不是易事了。但这完全难不倒他，只要看懂“关键词”照样玩得转。现场，周伟还非常大方地把自己做外贸电商的经验拿出来与大家分享，就连评委都直呼确实是“干货”。店铺门面是吸引客户的敲门砖，那如何使自己的店铺脱颖而出呢?周伟就现场亮出了自家绝活：全代码编写互动式页面。运用周伟介绍的“全代码编写”方式，就算看不懂英文也可以顺利编写代码，对网页进行自定义制作。
此外，周伟还介绍了另一个心得，对客户一定要体贴。一次，有个国外客户需要一个产品，周伟的公司一下子发了28个产品，将每一个产品里面分了个小包装，然后装到一个大袋子里面。客户收到后感叹：在中国有12年采购历史，第一次遇到这么完美的采购过程，能想到这么多细节，没有理由不跟你们合作。如今，这个客户给周伟带来每月5万美金的采购订单。
60岁老外贸人转战电商平台
网络电商并不是年轻人的专属舞台，此次电商达人赛中，60岁的老外贸人黄晓歧成为大赛的焦点。作为“50后”，黄晓歧参加外贸工作已经35个年头，做电子商务也有20个年头，并且也是江苏省内第一家与阿里巴巴电商平台合作的企业。
从最早的通过电报、传真做外贸，发展到后来通过网络做电子商务，黄晓歧这个老外贸人见证了外贸的发展变迁。现场，黄晓歧展示了公司网店的页面，其中设置了40个橱窗，客户可以从中选择需要的产品。黄晓歧强调，网页制作要符合客户的习惯，忌讳过于花哨。
另外在对客户维护方面，黄晓歧建议，将客户分流动客户和重点客户，流动客户记录下来，保持互动，慢慢就会变成固定客户。对于重点客户，就要保持定期拜访加深关系。“有一个朋友问我怎么处理客户关系，我说老板就是三件事，要把你客户经营好，把你企业文化搞好，要把你的商品的趋势把握好。”黄晓歧说道。
电商“铁娘子”夺冠
昨日，6位草根电商达人各显神通，最终来自南京爱韵贸易实业有限公司的顾萍摘得冠军头衔。顾萍经营的店铺是乐器行业的领航者，如今已是阿里巴巴国际站金品诚企会员。作为乐器协会理事的顾萍也被称为电商界的“铁娘子”，其外贸团队个个都是精兵强将。
虽然网店刚开始经营就做得不错，但很快顾萍遇到了电商常遇的问题：“被复制”。“去年发生了两件事给了我不小的震惊，我发现我们网站被许多同行和竞争对手抄袭，有的竟然百分百抄袭我们图片。”顾萍后来发现，抄袭的网店有些地方比自己店铺做得好，这也提醒了自己改革创新是必须的。“后来想通了，抄袭是不可以阻止，但是我可以不断创新，让他们永远跟不上我的脚步。”
此前，有“外贸晴雨表”之称的华交会刚落下帷幕，据本届华交会数据显示，境外客商比上届下降5.25%，且呈现出“多看少动”的局面。而就在各方数据和声音均显示外贸形势严峻的同时，外贸电商却风光独好，呈现出强劲的逆势增长态势。究其原因，通过互联网，外贸电商大大减少了中间环节，将国内生产的商品源源不断地输向海外，直接对接终端需求。在业内人士看来，外贸电商不仅仅是外贸方式的一种转型，让“中国制造，货通全球”的途径更加快捷有效，其品牌化甚至承载着从“中国制造”转为“中国创造”的梦想。
