CRM为企业带来的帮助

　　CRM为企业带来的帮助

　　深化客户关系，提高客户满意度，保持企业竞争优势

　　提高组织的“记忆力”

　　使企业能根据客户信息制定具体营销方案

　　提高组织的效率和效果，提高客户销售收入

　　能让企业主动向客户进行推广，增加获得新客户的机会

　　客户关系管理发展趋势

　　未来的客户关系管理将以客户为导向整合所有的渠道与流程，并且能够为企业创造新的价值。

　　客户关系管理的定位及角色功能正逐步转变。