整合营销，这不是儿戏！

　　“当今消费者可以通过多种渠道与品牌进行实时互动。对于营销者来说，企业最关键是确保消费者体验通过多渠道与品牌进行无缝连接。”

　　为什么我们要强调对话营销?为什么无缝连接对于品牌来说是重要的?这个信息图可以给你一些启发。当我们强调如何把社会化营销做到极致的同时，重新去分析你的品牌在线上与线下的接触点，他们之间有缝隙吗?因为这中间任何一个环节都有可能影响消费者的购买决策。信息图下半段分析的对话营销的游戏图，非常形象的描述了两种消费者，新客户，老客户在与品牌对话中的行为变化。值得我们重点参考。