这需要对萌元素的到位把握─如果用得好的话,它是每一个marketer乐于见到的锦上添花型营销工具。当然,它并没有一定的使用法则。
Hello Kitty的萌点长盛不衰,它几乎覆盖了从橡皮到数码照相机等等所有希望体现女性化元素的产品。“因为Kitty没有嘴,它就没有表情,反而容易让小女孩把自己的情绪投射到它身上去,产生移情,久而久之就会有一种依赖的感觉。”钟子伟说。
但在英国艺术家William Broome看来,Hello Kitty的流行所代表的仅仅是一种个别现象。而一个更大的现实是,我们不可能永远躲在童年美好的梦境里。“生活并不是Hello Kitty。”他说。
William Broome最广为人知的作品就是每一季都会固定出现在Marc by Marc Jacobs的手袋或者T恤上的丑娃Miss Marc。在大牌林立的Fashion圈,Miss Marc绝对算是头号“萌物”。William Broome甚至都不记得自己第一次创作出她的时间。“可能是2004年年初,也可能是2005年。”他说,“一开始谁都没概念,也无所谓什么计划。只是画出来试着印在一批包上,我们都觉得‘哦,这很酷,但又很有趣。’于是就一季接着一季地往下做。”任何东西都可以激发他的灵感,某人的几句话,或者一个乐队。这个英国宅男喜欢从日常生活的片段中切入,然后把自己关在家里动手画画,用不断刷Facebook和Twitter来保持同外面世界的联系。
在他看来,Miss Marc不是那种超级萌物。“她很酷,但透着股好玩劲儿,看起来有点像外星来的,做事特立独行,甚至有点怪怪的,但是那种讨人喜欢的方式。我觉得她不是那种没心没肺的小女生,感觉似乎有点长大了。”William Broome说。
另一方面,总部位于英国的设计公司Pearlfisher把萌元素视作创造愉悦体验的接触点。他们为黎巴嫩冰淇淋品牌Cornelli设计的包装几乎都是明亮的糖果色,连字体和印花都走可爱路线。“当你看到一个很萌的东西时,你的内心会有一种很愉悦的感受。当萌同冰淇淋包装结合起来,你就会觉得它看起来很‘美味’。”Pearlfisher的创意总监Jonathan Ford解释道,“另外吃冰淇淋也有一种很纯真的情感在里头,我们希望用萌元素来唤起这种情感。”
循着类似的逻辑,Pearlfisher为果汁品牌This Water设计的新包装同样取得了商业上的巨大成功。该品牌果汁最大的特点就是纯净和自然:包含真实果肉、用天然泉水和蔗糖制成。Pearlfisher在饮料瓶上画上了类似幼稚园小朋友风格的小鸟、太阳、爱心和小云朵。2007年,新包装的This Water在星巴克里代售,一上市就成了当年最畅销的非咖啡饮品。当年的销量比此前翻了一倍。
我们可以总结出各种各样、见仁见智的萌点,它们几乎覆盖产品的各个商业环节。皮克斯动画里的大小角色无一不萌,风靡全球App Store的汤姆猫几乎是“萌”的代名词,但新近走红的社交App Path靠它猛然弹出还略略颤抖的导航UI设计也让人耳目一新;你可能记得“柯达一刻”广告里把爸爸剃须膏挤自己一脸的小男孩,也可能记得去年美国超级碗(Super Bowl)大众广告里对着汽车施魔法的“黑武士”小朋友;你应该打过超级玛丽游戏,如果是文艺青年的话,可能还知道有个叫My Little Airport的香港乐队曾经推出一张唱片叫做《我们在炎热与抑郁的夏天,无法停止抽烟》……
萌是一件年轻的事情,也可以引发年轻受众心中的认同感。估计马云也是这样想的。“天猫”这个名字看起来虽然争议纷纷,但它是个能引起话题的有个性的名字。最起码,它可以让人来句这样的调侃:
“包邮吗,喵?”




