蔡振豪上任五年来，业绩从六十一亿元，成长到今年预估可超过一百二十亿元，足足成长一倍。
每个月，全国电子在各区举办的店长大会，从店长、到担任主考官的总经理蔡振豪及各部门主管，都要演戏。以北区店长大会为例，从七十三位店长中，抽出五位店长，由长官们扮演客人、模拟购物。
主考官会扮演各种角色，像是包头巾、穿围裙的啰嗦老妇;戴着工头帽、口嚼槟榔、粗声粗气讲话的工地主任;或是重听、拄着拐杖的老先生;来刷伪卡的客人……，受考的店长都要用演戏的方式呈现应对进退。
演到一半，如果话术出错，会立即被纠正。“我演给你看!”遇到演不好的店长，蔡振豪常亲自下场示范。
这一天，主考官扮演要来买翻译机的顾客，受考的店长就要先问：“是要自己用?还是要送人?”如果是要送给小孩，要马上问：“小孩多大?”若对方是因为小孩考上学校，要当作礼物，店长也要探听一下考上什么学校，接着要带着关心的语气说：“真是恭喜啊，考上某某学校!”总之，要顾及顾客的心里感受，而不只是把东西卖掉而已。
“表演过程类似拍电影，一个个画面，如果做不好就喊『卡』，重新再演一次，”营业本部协理林瑞昌说，有时候店长演过头，顾客是年轻小姐，就不适合为了营造聊天愉快气氛而拍打对方肩膀，这些都会马上被制止。
不只店长大会演戏，教育训练、升迁都要演戏。例如，当季产品的教育训练会，当产品功能解说完毕之后，所有受训的员工都要两个人一组，花半小时练习演出现场如何向顾客解说功能，以及顾客询问时如何回答。练习完之后，还要找长官演戏、通过考试。
而想要晋升为店长的候选员工，可以报名参加店长大会，在会议上加开“店长搏击战”时间，台上上演顾客买东西、台下主管评分，胜出者当选店长，若候选人火候不够，店长之位也可能出缺。http://biz.bossline.com
店长唐乙钧在全国电子工作六年，他表示，一开始玩角色扮演非常排斥。“我觉得好像在耍猴戏。”然而唐乙钧渐渐的竟觉得这样的实际演练很有用，可以学到其它店长的经验。
例如，以前有客人问冰箱功能，他通常回答问题之后，就只在一旁干等，但从其它店长身上他学到，可以特别强调冰箱的特殊功能，并且关心一下客人手上牵着的小狗、或是随着客人前来的小孩，建立买卖以外的顾客关系。
表演VCD成为公司教材
全国电子还会将店长大会的现场VCD，分送各店观赏。“这是总经理的身教和言教，”全国电子商品暨营销本部协理谢维雄说，蔡振豪是很好的导演。
“玩角色扮演是有道理的，我不只看数字，看店长的脸就知道这家店会不会做得好，”蔡振豪认为，管理最重要是教导、做老师的角色，没训练好店长是公司的错，他要教育训练到每位店长反应都定格。
从蔡振豪上任以来，每月业绩都刷新过去纪录，而且今年一到九月业绩，较去年同期成长20%，全国电子也将在年底准备上市，角色扮演管理法，似乎给了这群店长一个新复兴，也为三十年的陈年老店走出一条新路。
