实际上，市场不是靠偷袭便能长久得手的，也不是靠点子大师“点”出来的。如果市场也有谋略，那就是去努力做每一件事时都要对长远负责，绝对不能对消费者撒谎，也不能在与同行竞争时只看到眼前。本来矿泉壶是好产品，可是商家不是自吹自擂就是互相揭短，将市场竞争发展成了恶性商战。到最后消费者由‘不知信谁’变成了‘谁也不信’，结果在打破对手的同时，也打破了市场和自己。
小企业小点子 大企业大责任 公关要分清阶段
尽管百龙矿泉壶消失了，但时至今日还常有人将百龙矿泉壶的推广称作“中国十大商业绝招之一”，并把孙寅贵称作“公关怪杰”。那么他心中的公关到底是什么？
“公共关系与广告的区别是什么”，这正是孙寅贵当年招聘公关经理的面试题目。他心目中的标准答案是：广告让人知道，公关让人爱。
圈中好友郭凡生十分认同这个观点，不过他认为张家界天梯在公关上却是一个失败的案例，失败的地方在于孙寅贵脱离了原先对公关的定义。更深层的原因，郭凡生认为是孙寅贵没有审时度势，把百龙矿泉壶的那一套原封不动地照搬到了张家界天梯的项目中。时代在变，企业也在变，百龙已经不是当年几十个人卖矿泉壶的企业了，而是几百人的大企业。企业在发展的不同阶段对公关事件的处理应该有所区别，小公司和大企业的公关方式也不同。
“小公司的公关，老板要亲力亲为，大公司的公关，老板要让底下更能干的人贯彻自己的思想。张家界天梯的问题就在于老孙层次很高，但是缺乏能力承接的团队，他自己精力不够，疲于奔命。”郭凡生评价道。
小公司起步阶段要赌要拼，使用一些小计谋，犯一点小错误在所难免，“输了就十几个人散伙，但是大企业的3000员工怎么办？”郭凡生认为从张家界天梯的案例中要意识到，大企业不但不能赌，还要为失败做大量的准备，遇到问题要负起大责任，“做到败而不乱，败而不溃，败中有胜。做企业不求常胜，但求善败。”
舆论会变，市场会变，消费者也会变。企业凭什么以不变应万变？孙寅贵认为，最终凭的是真枪实弹，即企业的综合实力和企业家操盘的能力。一拍脑门就是一个好主意的时代已经过去，市场已进入相对成熟的稳定期，市场竞争也已演变成为一种沉稳的、内藏式的较量，耗的是企业内功，拼的是综合实力，比的是企业家战略眼光。
因为“今天的市场已不是昨天的市场，今天的消费者已不是昨天的消费者，今天的媒体也不是昨天的媒体，只有自己，还是昨天的自己，这必然就要完蛋”。孙寅贵的检讨今天看来仍然为时不晚。
