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市场低迷时,如何逆潮流营销?

来源:新营销  时间:2009-04-06 23:47:51

其一,机灵一点,节约一点,不要恐慌。当前的困境,一样会成为过去。

经济会经历扩展和收缩的周期,这正是我们所有人在大学经济课上学到的理论。问题是,对于学者来说,他们只需像得道高僧似的指出经济发展是有周期性的,而现实商业世界中的人们却必须经历严峻的经济挑战。所有人都欢喜经济扩展期,但是收缩期却是令人痛苦的。如果你足够机灵,并且能够管理好你的收支平衡表,你将安然地度过慢速增长或甚至是零增长的时期。你必须采取一些削减措施,但削减“脂肪”时要谨慎,尽量避免将“肌肉”削减掉。

其二,不要在市场低迷期削减营销费用,你这么做其实是对竞争者作出让步。

明智的营销者知道市场处于低迷期也恰恰是获取市场份额的好时机。他们懂得,通过保持预算(甚至是增加预算),在市场低迷期他们或许不会取得领先优势,但是从长期运营角度考虑他们将获得更多的市场份额。在市场低迷时期,营销货币额就像珠穆朗玛峰上的氧气,空中的氧气越少,你占有的氧气量也就越发弥足珍贵。在市场低迷期削减营销费用,很显然,你是对竞争者作出让步。

其三,不要追逐其他生意而失去自己的焦点。

当客户和消费者对经济发展前景感到不安时,他们削减了开销。这对于企业来说意味着成交机会减少,或者交易量变小。但是如果你试着拓宽产品线,或者提供更多的服务产品,想以此讨得更多客户的欢心,通常情况下,你可能会让你的消费者有更多的原因留在家中,减少开销。在经济扩展的市场环境中,基于某个原因,你不追逐某一特定群体的消费者,而这个原因在经济低迷期也是仍然存在的。尽全力专注于自己所擅长的领域或技能,为你最好的顾客提供价值更高的产品和服务。

其四,不要打折销售。

在市场低迷期,企业很容易把打折销售看作理所当然,一方面是为了企业的利益(它对生意驱动是有益的),另一方面是为了顾客的利益(他们生活艰难,需要帮助)。但是不管情况是好还是坏,在消费者看来,价格打折的同时品牌也被打折。20世纪90年代,美国著名的快餐连锁店汉堡王将其两款“巨无霸”Big Macs和Whoppers频繁打折销售,以至于将消费者训练得从不情愿支付足价,为了解决随之产生的利润不足问题,足足让汉堡王花费了好些年时间。因此,对此问题你一定要深思熟虑,小心谨慎。你可以用降低价格的策略取代打折策略。

其五,不要忽视你的员工。

我们处于一个24小时的信息世界里,人们可以随时获取任何新闻,当然也包括经济新闻。如果你的企业已经受到了拖累,而你的雇员为此不安时,你要确保让他们信任你,你有着自己的一套计划。

谁也不可能知道在接下来的几个月里会发生什么事。我们可能很快走出经济低迷期,也可能经历一个更为漫长的困难时期。但是客户和消费者仍然要吃东西,他们仍然需要交通工具、娱乐、电子产品、拖拉机和其他机械。当市场再次振奋起来时,只有那些让自己处于恰当位置的企业才能得到快速发展。

(本文作者Steve Mckee为McKee Wallwork Cleveland Advertising广告公司总裁)

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